FORMACION PARA DISTRIBUIDORES DE

DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE

"TU ERES DUEÑO DE TU PROPIO EXITO. LUCHA POR EL"

Lecciones Herbalife –(18) MANEJO DE LOS CLIENTES - I

CONSIGUES UN CLIENTE:

Tienes que aprender a vender para que puedas enseñar a otros a hacer lo mismo. Si cumples bien con estas instrucciones, seguro que vas a conseguir clientes, tu función no termina cuando consigues a un cliente, de hecho, es ahí donde empieza tu trabajo.

INSTRUCCIONES: Primero tienes que explicarle con todo detalle como se toman los productos y asegurarte de que entienda perfectamente, también instrúyele para que él o ella te llame por teléfono para comentarte sus resultados. Siempre es mejor dar las instrucciones por escrito y haces que la persona las lea frente a ti, para que diga si están claras o no. Nunca asumas que te entendió todo, siempre piensa que hay algo que no entendió. Explícale como si fuera un niño.

Anota todo en los frascos.

Primero cuantas veces al día se tiene que tomar ese producto y después tu nombre y teléfono. Usa un marcador de color fuerte. Es mejor anotar en los frascos, sobre todo en al formula 1. Por que los papelitos fácilmente se pierden y después tu cliente no sabe donde encontrarte, si llega a tener dudas o necesitar mas productos.

Dale tus datos. Para que no se olvide quien eres ni donde te puede contactar, pega tu tarjeta de presentación en los frascos.

Haz que se tome los productos inmediatamente. Una cosa importante, es preparar el primer batido en ese mismo momento y hacer que la persona se la tome junto con las tabletas, para ahorrar tiempo y el "empezare el próximo lunes". Esto es parte de las instrucciones, que la persona vea como se preparan.

Otra forma es ponerle el ejemplo, es decir, tomas tus productos y te los tomas en ese momento frente a la persona. Cuando la persona te ve tomándote tus productos, se siente comprometida a seguir el ejemplo. Es una forma de decirle yo ya lo hice, ahora te toca a ti. Si yo puedo, tu también puedes.

Lista de Clientes. Para esto es conveniente tener un tarjetero, con separadores que estén numerados del 1 al 31 porque con eso se hace más fácil el seguimiento. También es importante que las tarjetas contengan todos los datos. Pide todos los datos de tu cliente y los anotas primero en una lista de clientes y después los pasas a las tarjetas. Los datos son:

Nombre:

Edad:

Ocupación:

Quien es: Teléfono y Fax: Horario:

Dirección: Que compro: Fecha:

Cuantos Kg.: Que enfermedad: Llamada Num:

REGISTRO DE VENTAS Y GANANCIAS

En otro cuaderno, anota todo lo que vendes, la fecha, a quien se lo vendiste, en cuanto se lo vendiste y cuanto ganaste en esa venta. Así sabrás cuanto vendes y cuanto ganas. Otra forma de hacerlo es dando notas de venta a tus clientes, el problema con las notas sueltas es que fácilmente se pierden.

SEGUIMIENTO

La gente que se más gana en Herbalife no es la que vende más productos, sino la que logra que más gente los USE y obtenga RESULTADOS, ¿Cómo se logra esto? La respuesta es con Seguimiento.

El seguimiento es la parte más importante de este negocio porque de esto depende que tu negocio crezca automáticamente y de forma fácil. El seguimiento es el secreto de la riqueza en Herbalife, no es otra cosa más que dar el servicio adecuado a tu cliente. Un buen servicio siempre consigue más clientes, un cliente satisfecho con el servicio siempre regresa y te consigue más clientes.

Hacer seguimiento significa cerciorarte de que las instrucciones que diste se cumplan al pie de la letra. Tu cliente sabrá si realmente entendió las instrucciones hasta que trate de preparar el batido y se tome las tabletas. La mejor forma de hacer seguimiento es por teléfono y es aún mejor si logras que tus clientes te llamen a ti en vez de que tú les llames, sobre todo cuando tienes muchos clientes que atender. Siempre di a tus clientes que se sientan libres de llamarte para consultar cualquier duda que tengan, por insignificante que parezca. Independientemente de que tus clientes te llamen o no, tu deber es llamarles.

Este es el plan:

Primera semana: 3 Llamadas ( 1A - 2A - 3A ).

Segunda Semana: 2 Llamadas ( 4A - 5A ).

Tercera Semana: 1 Llamada ( 6A )

Cuarta Semana: 1 Llamada

Las llamadas más importantes son las tres primeras.

PRIMERA SEMANA

Primera llamada: al día siguiente de la compra. Si es un cliente al que no le preparaste los productos inmediatamente, le preguntas: "¿Ya empezaste a tomar los productos?" porque muchas personas los compran y algunas nunca los prueban.

Si la respuesta es "NO", entonces pregunta ¿Cuándo vas a empezar? Es necesario poner cierta presión para que la persona inicie el programa, hay que mostrar seriedad y firmeza en nuestro papel de distribuidor.

Si la respuesta es "SI", entonces pregunta Que te pareció el batido? Con qué la preparaste? ¿Cuántas tabletas estás tomando? y ¿Cuántas comidas estás haciendo al día y qué cantidad pones en tu plato?". También pregunta, "¿Acostumbras tomar agua, refrescos, jugos, cervezas o vino durante el día?" Lo mejor será siempre tomar agua, de 2 a 3 litros. Siempre aconseja disminuir tanto como se pueda la cantidad de los líquidos que contengan calorías.

No aceptes que te diga "Lo estoy haciendo tal como me dijiste", tú dices: "Bien, pero, por favor explícame cómo lo haces", porque en el 80% de los casos hay mala ejecución de las instrucciones y así es como se puede detectar, sobre todo cuando se pretende perder peso.

Cuando sólo se requiere mantener peso o subir de peso, se hace más fácil seguir las instrucciones, pero aún así debemos cumplir con el seguimiento y verificar que todo vaya bien.

Para terminar la llamada da un breve repaso a las instrucciones y dile "te llamo o me llamas pasado mañana".

Segunda llamada: Pregunta: "¿Cómo te sentiste ayer? ¿Te quitó el hambre el batido? ¿Tienes alguna duda todavía sobre cómo preparar los productos? ¿Cómo está tu energía hoy? ¿Cómo te sientes hoy?" La respuesta usual es; me siento con mucha energía, o me siento mucho mejor, como sucede en la mayoría de los casos, di: "En los siguientes 2 o 3 días obtendrás tus primeros resultados, por ahora síguelo tomando en la misma forma". Te llamo en dos días.

Si hay algún problema se detecta en esta llamada....

PROBLEMAS.

Enfermedades. En muy raras ocasiones la respuesta a ¿Cómo te sientes hoy? es negativa, es raro pero se llegan a presentar casos en que la gente empieza el programa y coincidentemente se le inicia alguna enfermedad y, por lógica culpa a Herbalife.

La NUTRICION CELULAR NO OCASIONA NINGUNA ENFERMEDAD. Siempre pregunta: había tenido esa enfermedad o ese problema antes? si la respuesta es que sí, dile "Adivine qué..., ya la tiene otra vez" la ultima vez que tuvo ese mismo problema que hizo? pues ahora haga lo mismo! Antes de tomar estos productos ya tenia ese problema? si. y que tomaba? pues siga tomando lo mismo! y recomienda que siga tomando el programa, porque enfermo o sano, el programa funciona, inclusive, le ayudará a que se recupere más pronto.

Un problema muy común, es que la persona se enferme, empiece a tomar medicinas y crea que mientras esta enfermo no debe o no puede seguir tomando los productos. Por que cree que van a reaccionar con las medicinas o por que cree que el programa va a empeorar su estado. Es decir creen que los productos solo de deben tomar cuando están sanos y cuando se enferman creen que deben suspenderlos, es importante hacerles entender que alguien que esta enfermo debe alimentarse mejor. Así que no permitas que suspendan los productos solo por que están enfermos.

Malestares por cambios dietéticos. Si se presentan malestares, siempre será en los 3 primeros días. En algunas ocasiones hay personas que presentan ligeros malestares que se deben a: Cambios drásticos en la alimentación.

Proceso de limpieza natural.

Cambios dietéticos

Alergias.

Prohibido hacer Cambios drásticos en la alimentación. Es típico que muchas personas, cuando empiezan a tomar los productos, digan, voy a tomar este programa natural, sano y por lo tanto voy a dejar de tomar tantas cosas que dañan mi organismo y empiezan a dejar: de fumar, tomar alcohol, tomar café, comer muchas calorías, tomar refrescos, tomar medicinas como pastillas para dormir, aspirinas, etc. Cosas a las que la persona esta habituada desde hace muchos años y esto es suficiente para que el organismo empiece a protestar. Por que esta adaptado a ese estímulo y si desaparece, todo se altera. Por ejemplo la cafeína o el tabaco hacen que la presión suba y el organismo regula esto, pero cuando el café desaparece y el organismo sigue actuando igual, la presión se desbalancea.

Solo por dejar de tomar estas cosas, a la persona le puede cambiar el carácter, puede tener dolor de cabeza, le puede bajar la presión arterial, puede sentirse sin energía, puede tener mareos, nauseas, vomito, etc. Si la persona quiere dejar de fumar o tomar alcohol, lo tienen que hacer es hacerlo poquito a poquito, sin hacer cambios drásticos. En estos casos, tienes que preguntar; dejaste de tomar algo que normalmente tomas? Algo que tomas desde hace mucho tiempo? Si la respuesta es si, dices solo vuelve a tomar eso y todo se va a solucionar. Otra preguntas pueden ser; Dejaste de fumar? Dejaste de tomar café?

No juegues al médico: Si alguien toma medicinas, no debes permitir que deje de tomarlas. No debes jugar al médico y decir estos productos te van a curar, esto o lo otro, así que no te tomes tus medicinas. Si alguien baja la dosis o deja de tomar medicinas debe ser recomendación de su médico. La gente que esta acostumbrada a tomar medicinas debe seguirlas tomando, porque su organismo esta acostumbrado a funcionar así. Si un día no las toma el organismo se desbalancea.

Cambios Dietéticos. Nutrición Celular: Cuando se toma los productos de Nutrición Celular para perder peso, algunas personas llegan a presentar ligero dolor de cabeza y mareo, debido que el polvo contiene menos calorías que la comida regular. Esto se soluciona, tomando medio vaso con agua azucarada, mientras el organismo se ajusta al nuevo régimen, que no dura más de tres días. Debido a la mayor cantidad de proteínas se pueden presentar gases en el intestino. También se presentan gases cuando se usa licuadora para preparar el batido. Debido a la mayor cantidad de fibra, puede haber una Diarrea ligera y en ocasiones en las gentes que sufren de colitis, pueden sentir cierta irritación del intestino. Los aceites esenciales: Devuelven la elasticidad a las venas y arterias, lo que genera una mejor circulación pero al mismo tiempo comienzan a circular mas toxinas que pueden provocar malestares. Todo se regulariza en tres días.

Las tabletas nunca se deben de tomar cuando el estómago este vacío, porque pueden producir nauseas y en ciertas ocasiones irritación del estómago.

Proceso de limpieza. Los tres primeros días la persona puede experimentar cambio en el olor del sudor y la orina, cambio en el color de la orina, ligero malestar general, ligero dolor de cabeza y mareo. Cambio en el color y olor del excremento y una ligera diarrea. Lo que sucede es que el organismo tiene una sobre dosis de toxinas que estaban almacenadas por ahí y esta tratando de expulsarlas lo mas rápido posible. Lo que hay que hacer, es tomar abundante AGUA para favorecer y acelerar la salida de las toxinas del cuerpo con tal de acortar el proceso al menor tiempo posible.

TODAS LAS MOLESTIAS DESAPARECEN en no más de 3 a 4 días.

Leche: Muchos de los problemas vienen de la leche, el 40 % de los adultos no tienen la enzima que digiere la leche y antes de Herbalife casi no tomaban leche o tomaban muy poca y ahora están tomando dos vasos al día, es normal que la leche les de problemas, como: Diarrea, dolor de estomago, dolor de cabeza, mareos, nauseas, etc. Estas personas solo tienen que suspender la leche. Tienes que preguntar; Estas preparando el batido con leche? si la respuesta es SI, tu dices "AJA" ahí esta el problema, simplemente suspende la leche.

Falta de agua. Mucha gente no toma agua, es decir toman Coca-cola, jugos, cervezas, etc. Estos productos contienen agua y su organismo toma el agua de ahí, pero no toman agua pura y ahora que están tratando de bajar de peso saben que esos productos tienen muchas calorías y dejan de tomarlos, pero al mismo tiempo no toman agua. Entonces su organismo entra en un estado de deshidratación mínima, suficiente para provocar, dolor de cabeza, mareos y estreñimiento. Hay que recordar que los productos son secos y que el polvo y la fibra absorben mucha agua. Tienes que preguntar; Cuantos vasos de agua estas tomando al día? Lo mejor es tomar de 8 a 10 vasos.

Cuando alguien tiene estreñimiento, pregunta; Antes de tomar estos productos ya sufría de estreñimiento? si la respuesta es si, di; y que tomaba para eso? pues siga tomando lo mismo! O la ultima vez que se estriñó que hizo? pues ahora vuelva a hacer lo mismo.

Falta de seriedad de tu cliente. Este es uno de los problemas mas frecuentes, cuando la persona no quiere tomarse los productos, inventa los posibles síntomas, que el cree que debería sentir si los productos le hicieran mal y no son mas que mentiras. Prefiere mentir en vez de decirte que alguien lo desanimó, inventa una gran excusa, para "justificar" que no los puede tomar y la mayor parte de las veces ni siquiera ha destapado los botes. En esos casos ve a su casa y mira los frascos.

Cuando tu cliente te diga que se siente mal. Tu debes siempre decir: No hay problema, eso es normal, No te preocupes, eso es Normal, no hay problema. Eso significa que el programa te esta funcionando, felicidades, te estas limpiando.

Si dices cosas como: Eso no debe pasarte, es raro que te suceda eso, no se supone que te tenga que pasar eso, no se a que se deba eso, a nadie le había pasado nada de eso, a mi no me paso eso, no entiendo porque te pasa eso a ti, etc. Tu cliente se va a alarmar, se va a sentir un ser raro, que le esta sucediendo algo que se esta presentando por primera vez y nadie sabrá que hacer y pensará que el programa no esta bien estudiado o que tu no estas bien preparado.

Pero si dices No hay problema! El se sentirá tranquilo, sentirá que todo esta bajo control y que en realidad no hay problema, que esto ha pasado antes y por lo tanto se sabe la solución.

Qué es lo que hay que hacer? Mantener a la persona dentro del programa, asegurándole que no hay problema, que eso va a pasar, y si te mantienes en contacto con tu cliente hasta que desaparezcan las molestias, usualmente la persona sigue el programa. Tienes que brindar palabras de confianza y seguridad y hablarle más frecuentemente mostrando que en realidad te preocupas por su estado. Háblale a tu cliente hasta que desaparezcan todas las molestias y consulta con tu patrocinador si necesitas ayuda.

Alergias. Algunas personas alérgicas pueden vomitar los productos, cuando la alergia es severa, quizá esa sea la única situación en la que alguien no pueda tomar estos productos, pero esos casos son extraordinariamente raros.

Las personas que presenten alergias a múltiples cosas en muy raras ocasiones también pueden presentar alergia a algunos componentes de la Nutrición Celular, lo que hay que hacer es una prueba previa: hay que tomar un poco de polvo y ponerlo bajo la lengua y esperar de 10 a 15 minutos, si esa parte se pone roja significa que la persona puede presentar alergia a la fórmula 1, si no hay cambio de color, seguramente no habrá problemas.

Hay que hacer lo mismo con las tabletas, hay que triturar una, es decir, hacerla polvo y ponerla bajo la lengua y ver si hay reacción. En los casos en los que se presenta reacción pero la persona quiere o necesita tomar los productos, lo que hay que hacer es darle pequeñas cantidades del programa durante 7 a 10 días y después ir aumentando paulatinamente las cantidades hasta tomar las dosis correspondientes de acuerdo a si es niño o adulto.

En muchos casos una micronutrición completa soluciona los problemas de alergias, con nutrición celular muchas personas se han liberado completamente de problemas alérgicos, incluso de asma bronquial y rinitis alérgica. La única forma de saber que tanto beneficio se obtendrá con el Programa de Nutrición Celular es Probándolo.

Tercera llamada: Pregunta: todo va bien? Tienes alguna duda todavía sobre cómo preparar los productos? ¿Cómo está tu energía hoy? ¿Cómo te sientes hoy? Para esta fecha la persona ya aprendió a preparar los productos como debe ser.

Si no hubo problemas: pregunta; ya empezaste a tener resultados? Que resultados has notado? ya te pesaste? ya te mediste? si ya obtuvo resultados tienes que felicitar a tu cliente calurosamente.

Si hubo problemas: a estas alturas ya desaparecieron o están desapareciendo, si es así, a partir de aquí la persona va a empezar a experimentar resultados, a confiar en el programa y en ti. De aquí en adelante es importante que le digas a tu cliente que te haga la primera llamada, de preferencia pon el día y la hora, si no llama, llámale tú.

Un cordial saludo

JUAN PÉREZ MORA
ID:14300081

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Lecciones Herbalife –(17) VISION GENERAL DEL NEGOCIO

CUAL ES TU META?

Cuánto dinero quieres ganar por mes? por quincena?, por semana?, por día? el dinero que recibas en este negocio, nadie te lo va a regalar, vas recibir solamente el dinero que TU te hayas ganado como resultado de intercambiar los productos por dinero y ese dinero viene de las manos de la persona a la que Tu sirves con estos increíbles productos. Vender es igual a servir. La gente compra solo por una razón para satisfacer sus necesidades, gustos, deseos y problemas. Y difícilmente una sola persona podrá comprarte todos los productos que necesitas vender en un mes, así que tendrás que venderle a un numero mayor de personas.

Es necesario que te pongas metas grandes, porque los grandes retos forjan hombres grandes, si quieres tener ingresos por arriba del promedio común tienes que convertirte en una persona por arriba del promedio común. Nadie te va a hacer honores por hacer cosas comunes, nunca vas a aparecer en la portada de alguna revista por hacer cosas comunes. Claro que hacerte rico no va a ser tan fácil, nunca ha sido fácil, por eso la mayoría de las personas son pobres.

Así que, cuánto quieres ganar?

1.- Que cantidad. Decide la cantidad. Esa cantidad puede ser lo que necesitas para comprar algo; un auto, una casa, un TV, etc. O bien puede ser para; pagar un viaje, pagar una deuda, pagar tus cuentas de renta, luz, teléfono, etc.

2.- Cuanto por cada paquete? Investiga cuanto ganas por cada paquete que vendas.

3.- Número de paquetes. Divide la cantidad de dinero que quieres entre el número de paquetes que tienes que vender. Todo lo que tengas que comprar o pagar divídelo entre el número de paquetes.

Pongamos como ejemplo: 1000 Dólares, si por cada paquete que vendes ganas 25 dlls, tendrás que vender 40 paquetes para juntar los 1000 dlls, piénsalo, no puede ser de otra forma. Si esos 1000 dlls te los quieres ganar en un mes pues tendrás que vender esos 40 paquetes en un mes, pero si esos 1000 dlls te los quieres ganar en 15 días, pues tendrás que vender esos 40 paquetes en 15 dias y lo más importante no es que te pongas la META de los 1000 dólares, porque cualquier persona del promedio común o mediócre puede decir que quiere 1000 dólares o más en un mes pero ese tipo gente nunca esta dispuesta a hacer lo que hay que hacer para ganarse esos 1000 dólares. Poner la META es importante, porque por lo general la gente fracasada nunca pone metas, pero todavía mucho más importante es concentrarse en lo que se tiene que HACER para conseguir lo que se quiere, es decir esos 1000 dólares se obtienen automáticamente o como consecuencia inevitable de vender 40 paquetes que te dejan 25 dlls. cada uno o en otras palabras los 100 dlls. son consecuencia de ganar 40 veces 25 dlls.

4.- Número de personas. Investiga con cuantas personas tienes que hablar para vender un paquete y ganar esos 25 dlls.

5.- Investiga tu ley de promedios. La ley de promedios dice: Si haces algo con la suficiente frecuencia, siempre obtendrás un promedio de aciertos y de fracasos. Si hablas con suficiente gente obtendrás un promedio de si'es y de no's

Ese promedio varía de una persona a otra, hay personas que para vender un paquete tienen que hablar con una persona, otros con 3, otros con 5, otros con 10, otros con 15 y otros con 20 y quizá haya otros que necesiten hablar con más, esto depende de la habilidad y la actitud de la persona.

Tu tienes que descubrir tu propio promedio, como? empieza a hablar con la gente tratando de vender tu primer paquete. Si tu promedio es de 5 eso significa que de cada 5 gentes con las que hables 4 dicen que no y uno dice que si.

Entonces, yo se que si hablo con 5 personas, inevitablemente o automáticamente una me compra, si hablo con 50, automáticamente 10 me compran, si hablo con 200 entonces seguramente 40 me compran y como resultado gano 1000 dlls.

6.- El número de personas por día. Divide el número de personas con las que tienes que hablar en un mes. Entonces, si quiero ganar 1000 dlls en un mes, lo que tengo que hacer es hablar con 200 personas en un mes, con 50 en una semana y 7 diarias. Si quiero ganar l000 dlls en 15 días, tengo que hablar con 200 personas en 15 días, 100 cada semana y 14 personas diarias. La clave es, diseñar y hacer un plan para ponerte en contacto con las 200 personas.

Más importante que pensar en como ganarse 25 dlls. 40 veces, es pensar en lo que hay que hacer, con cuantas personas tienes que hablar, con cuantos en un día, donde encontrar esa cantidad de personas o como reunirlas.

CUMPLE CON TU NUMERO DIARIAMENTE. Una vez que sabes el número de personas con las que tienes que hablar diariamente, no te vas a dormir si no has hablado con todos. Si tienes que hablar con 10 y solo hablaste con 8 y son las 11 PM busca la forma de hablar con las dos que faltan, antes de irte a la cama. Es decir tienes que cumplir con ese número a como de lugar, todos los días.

Si decides hablar con 10 personas diarias y si solo hablas con 8 te diriges al fracaso y si hablas con 12 te diriges al éxito.

CUANTO QUIERES GANAR DIARIO?

Otra forma de hacer las cosas, es ponerte una meta, sobre un número de paquetes diarios. Si quiero vender un paquete diario, solo tengo que hablar con 5 personas diarias. Si quiero vender dos paquetes diarios solo tengo que hablar con 10 personas diarias. Si quiero 3 paquetes diarios solo tengo que hablar con 15 personas diarias. Así de fácil!

MULTIPLICACIÓN AUTOMÁTICA.

Aunque en este negocio, muchas ventas se consiguen automáticamente como consecuencia de los resultados que obtienen tus primeros clientes pero el número no es predecible, por lo tanto estos números no se pueden tener bajo control pero si de cada cliente con resultados obtuvieras 3 clientes más, solo tendrías que conseguir a 10 clientes para obtener automáticamente otros 30 y finalmente sumarían los 40 que necesitamos para ganar 1000 dlls. Debido a esto, tus ventas tendrán la tendencia de multiplicarse sucesivamente junto con tus ingresos.

TU SERVICIO CREA LA MULTIPLICACIÓN!. Esta multiplicación, es LENTA y no ocurre por si sola, TU tienes que generarla y hacer que suceda. Y lo que provoca esta multiplicación especialmente es el SERVICIO, EL SEGUIMIENTO lo único que sé, es que siempre existe la tendencia a la multiplicación que aunque no sea predecible, la regla es, entre más ventas hagas y mas servicio des, más multiplicación obtendrás, por qué? porque es inevitable, gran parte del servicio que provocará esa multiplicación viene de los resultados que proporcionan por si mismos los productos. El 90 % del crecimiento de tu negocio depende de los resultados, el 10% depende de tu esfuerzo. Entonces tu éxito depende primordialmente de estos magníficos productos, nunca lo olvides, porque sin ellos no harías nada!

SEMBRAR Y COSECHAR La mayor parte de las veces, la gente no compra los productos el mismo día en el que hablas con ellos, es decir, los compran a los 7 días, a las dos semanas, al mes, al mes y medio o a los 2 meses y, en ocasiones, toma más tiempo. Es como sembrar hoy y cosechar después, y la clave es mantenerte sembrando siempre, todos los días, todos los días. Porque todo aquel que siembra, cosecha, es una ley universal, así que si quieres cosechar, lo que tienes que hacer es sembrar. El período crítico para el nuevo distribuidor son los primeros 45 días, si superas este período es la mejor prueba de que vas a tener éxito en este negocio y tener éxito en este negocio significa hacerte económicamente independiente con ingresos extraordinarios y el secreto es que en esos primeros 45 días te mantengas hablando con la gente todos los días y en todo momento oportuno.

CREA MOMENTUM: Mi mejor consejo es que inicies tu negocio de medio tiempo, es decir, en tus ratos libres y trata de aprovechar al máximo esos ratos. Haz una prueba seria de 90 días, porque ese es el tiempo que necesitas para que tu negocio se ponga en movimiento, tome fuerza y velocidad, a eso le llamamos "momentum", es decir, tu negocio tiene momentum cuando empieza a moverse, que es la parte más difícil, una vez que entra en "movimiento", marcha automáticamente y por si solo. Una vez que logras momentum, sólo tienes que mantenerlo, así que, trabaja durante 90 días seguidos sin interrupción, pase lo que pase.

NO CIERRES TU TIENDA: Es como si abrieras una tienda: si en la primera semana nadie compra nada, no significa que por eso debas cerrar, ¿Verdad? Incluso si en el primer mes las ventas no fueran regulares, seguro que mantendrías abierta esa tienda, quizá persistirías hasta 6 meses antes de decidir cerrar, porque mientras esa tienda se mantenga abierta, siempre existe la posibilidad de que vendas algo. Una vez que cierras, acabas totalmente la posibilidad de vender.

10% TEORIA 90% PRACTICA: La única forma de aprender a vender es vendiendo, no se aprende a vender leyendo libros. La teoría es un 10% y la práctica un 90%, seguro que al empezar es muy posible que cometas algunos errores, pero ¡eso no significa que no vayas a aprender! ¿Cuántas veces debe intentar un niño para aprender a caminar? Las veces que sean necesarias y el tiempo necesario hasta aprender. Para aprender, el primer paso es IMITAR lo que hacen los que ya saben, es decir imita a los que saben de forma consciente, al principio trata de copiarlos lo mejor que puedas. El segundo paso es PRACTICAR Y PRACTICAR lo copiado hasta que lo domines. Tercer paso, trata de mejorar lo que haces, si es posible.

TODOS EMPEZAMOS CON DIFICULTADES. En este negocio todos empezamos con los mismos problemas, eso es algo normal, si los superas tienes éxito, si no obtienes fracaso. No importa qué tan grandes sean los problemas, siempre hay alguien que los supera, y siempre hay quienes no. No importa qué tan pequeño sea el problema, siempre hay muchos que no encuentran la solución. ¿Qué necesitas para superarlos? DESEO DE CAMBIAR, INGENIO, ESFUERZO CONTINUO Y GANAS DE APRENDER.

" Para que las cosas cambien en tu vida, tu tienes que cambiar. "Para que las cosas mejoren, tu tienes que mejorar"

Si quieres seguir igual, entonces no cambies, porque si cambias todo cambiará para ti. Si quieres tener más entonces tienes que convertirte en más, en una persona con más valor, ser más valioso. La única forma de obtener todo lo que quieres en esta vida, es ayudando a un número suficiente de personas a obtener lo que ellos quieren, entre más ayudes, más obtienes.

Todo depende de ti. Lo que tú obtengas en los próximos 5 años, no va a depender de las circunstancias, sino de lo que tú hagas al respecto. Las circunstancias en este mundo siempre han sido muy duras, eso no va a cambiar, pero siempre hay gente que se esfuerza lo suficiente y las vence. Es muy fácil descorazonarse y darse por vencido pero nadie recibe un trofeo por perder.

Es una vida de problemas y dificultades. Es muy lógico que cuando quieres más, también te encuentres con más problemas, ¿Por qué? porque la vida es así, es una vida de problemas y continuamente nos encontramos con ellos, existen por millares y en todos lados, de manera que es imposible que no nos encontremos con ellos y la mayoría de ellos nosotros mismos los creamos. Este negocio es para que te hagas rico, por lo tanto, también tiene sus problemas, pero no pidas menos problemas, pide más habilidad para resolverlos, más sabiduría. No desees que las cosas sean más fáciles, desea ser mejor.

Los problemas siempre van a estar ahí, tu función es resolverlos, de ti depende que veas el lado del problema o el lado de la solución. La mayor parte de las personas ven los problemas pero no las soluciones, y una vez que te encuentras la solución se acaba el problema. Los problemas grandes requieren de soluciones grandes. Uno de los problemas que hay que enfrentar aquí es el problema del tiempo, es el primero que tienes que resolver, si no sabes sacar suficiente provecho de las únicas 24 horas que tienes al día, tampoco podrás obtener todo lo que quieres. Así que tienes que utilizar tu ingenio, mucha gente empieza este negocio, encuentra problemas y se espanta, yo les pregunto, "¿Qué, en tu anterior empleo no tenías problemas?" La respuesta siempre es sí, bueno, pues en este negocio también vas a tener problemas, ¡pero vas a ganar mucho más dinero! "Entre mas grande es el problema, mas grande es el cheque"

Un cordial saludo

JUAN PÉREZ MORA
ID:14300081

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Lecciones Herbalife – (16) Lecciones del Dr. Eduardo Salazar

Hasta aquí recibiste unas lecciones básicas acerca de varios temas relacionados con el negocio Herbalife. Pero hay mucho mas.

Quiero comentarte sobre alguien muy especial: Eduardo Salazar

Él trabajaba como médico anestesista en México, sobrecargado de trabajo y lleno de deudas. Fue después que comenzó a trabajar como Distribuidor de Herbalife que conoció a su esposa Delisa, nacida en República Dominicana. Juntos calificaron al Club del Chairman en el año 2000 como los primeros latinoamericanos en alcanzar ese galardón. Disfrutaba de su tiempo libre entre sus espléndidas casas en la ciudad de México y Acapulco en compañía de sus dos hijos y su hermano.

Desarrolló una serie de lecciones que son realmente extraordinarias, y quiero compartirlas contigo.

En los próximos días las recibirás compendiadas.

Saludos, y nuevamente te deseo el mejor de los éxitos!

Un cordial saludo

JUAN PÉREZ MORA
ID:14300081

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Lecciones Herbalife –(15) COMO USAR EL CHAT

Esta nota tiene por objeto elaborar algunas ideas acerca de cómo utilizar esta magnífica herramienta de Internet, asumiendo que ya conoces algo de computación y sabés (aunque sea en forma muy básica) como utilizar cualquiera de los servicios de chat.

Siempre hago la misma comparación... el chat es como ir a una cancha de futbol y tener en tus manos un megáfono..!

Es la posibilidad de conversar con muchísimas personas... sin salir de casa!

Ahora bien... cual podemos usar? Cualquiera! Hay MILES de personas en cualquier sistema de chat, desde el del diario Clarín, hasta ICQ, pasando por IRC, y muchos otros.

Donde encontrar chats? si usás un buscador como Google, podes encontrar mucho mas:

http://www.google.com/search?hl=es&q=gratis+chat&lr=

Básicamente existe 2 clases de sistemas: los que requieren de un “cliente” (programa que se instala en tu PC) o los que pueden usarse directamente dentro de la Web (generalmente utilizan Java o sistemas similares).

No quiero explayarme mas en cuestiones técnicas, así que si tenés alguna pregunta en particular podés comunicarte conmigo directamente,

Con respecto a la metodología a utilizar, lo mas importante es estar enfocados en lo que queremos lograr, y no “irnos por las ramas”, conversando sin sentido.

La idea es muy sencilla: ingresar a una sala de chat, encontrarse “casualmente” (digo “casualmente” porque podríamos utilizar alguna herramienta de búsqueda y encontrar personas con algún perfil pre-determinado por nosotros) con alguien, y conversar un par de palabras.

La conversación debe ser casual, preguntar su nombre, donde vive, etc., y rápidamente preguntar “a que te dedicas?”. El 90% de las veces, luego de respondernos, viene la pregunta del otro lado: “y vos?”. ZAZ! Eso es lo que esperábamos! Nuestra respuesta debe ser corta y concisa, y para poder hacerlo fácilmente, deberíamos tener abierto un Block de Notas (Notepad) con algunas frases ya escritas, del tipo: “Trabajo con una corporación multinacional y me ocupo de identificar personas para trabajar a tiempo parcial desde sus casas en relaciones públicas, supervisión, entrenamiento, etc.”

Luego de eso, cuando nos preguntan “y que hay que hacer..” o algo parecido, simplemente le indicamos en qué página Web tenemos la información o le pedimos una dirección de e-mail para enviarle la información por ese medio.

Otra manera de llevar a la persona hacia el tema que nosotros queremos tocar, es preguntar algo así como: “A quien conoces que quiera ganar u$s 600 extra al mes sin dejar de hacer lo que está haciendo?”

...y seguimos por el mismo camino...

Lo importante es no detenernos mucho tiempo con cada persona, debemos recordar que estamos trabajando y debemos enfocarnos seriamente en hacer una cantidad determinada de contactos cada día. Cuantos? Eso depende de nuestras estadísticas, y nuestro MDO (Método Diario de Operaciones). Pero eso es harina de otro costal.

Luego de haber realizado los primeros contactos, y la persona está interesada en nuestro negocio, es MUY IMPORTANTE pedirle el número de teléfono, incluyendo el código de país y de ciudad, y hacer una muy corta llamada, tan sólo para que la persona a la distancia sepa que no somos una máquina que contesta automáticamente, sino un ser humano con quien podrá hablar. Esto genera un raport muy necesario, y es muy efectivo. Tan sólo hace falta un par de minutos de conversación, y luego seguimos enviando información por e-mail.

Pasos finales: cual es la manera en la que el prospecto que está en otro país reciba su IBP, complete el formulario, etc...

Lo que sigue es parte de una “carta tipo” que utilizo para estos casos:

Comuníquese telefónicamente con la compañía en su país. Al final de este e-mail están todas las direcciones y teléfonos de los países en donde están instaladas las oficinas de Herbalife. Si usted vive en Argentina, lo ayudaré personalmente con estos detalles.

Debe pedir un INTERNATIONAL BUSINESS PACKAGE (Paquete Internacional de Negocios). Como usted aún no es Distribuidor de la compañía, debe pedirlo a nombre mío y luego completarlo con sus datos. Pídalo a nombre de:

Xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx

Número de Registro: zzzzzzzzzzz

El domicilio para el envío del Paquete Internacional de Negocios debe ser un domicilio dentro del país a donde se llama para comprarlo, y solamente en los 53 países donde está instalada actualmente la compañía.

Su costo varía de país en país, dependiendo de los impuestos, cargas, etc.

Este IBP le permitirá registrarse para comprar sus productos y desarrollar su negocio en todos los países en los cuales está instalada la empresa, y en todos aquellos que abra en el futuro. También contiene un programa de nutrición, el Manual de la Carrera y herramientas de organización, folletos, revistas, etc.

Al recibir el mismo, encontrará dentro de la caja una carpeta donde se explica detalladamente como desarrollar su negocio, folletos, y una ficha de registro con su número de Distribuidor. Por favor complete la misma ......

(Detallar información)

Si tiene dudas como completarlo, puedo enviarle un ejemplo. Complételo con sus datos.

Una vez completada la ficha, separe para usted la última hoja (usualmente amarilla u oro y la credencial identificatoria) y el resto de las hojas por favor me las envía por correo a:

Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxx

C1428CRJ Buenos Aires

Argentina

Si es posible, por favor anticípeme por e-mail o fax su registro. Esto permitirá que yo conozca el número de registro que le ha sido asignado y tome conocimiento que usted ya es un nuevo distribuidor y pueda de esta forma apoyarlo en su negocio, enviándole información y materiales, y poder ayudarlo a llegar rápidamente a Supervisor. De esta manera podrá obtener beneficios del 50% en lugar de los beneficios normales del 25 al 42% que tienen los Distribuidores.

Una vez hecho esto, ya está usted en condiciones de comenzar a hacer sus pedidos utilizando su nombre y su número de Registro, llamando al teléfono donde compró su IBP, o a cualquier almacén de la Compañía en cualquiera de los países donde ya opera, y que figuran en las últimas hojas de su carpeta.

También puede usted patrocinar a nuevos distribuidores, comprando IBP (International Business Package), y completando las fichas en la parte superior con los datos de su nuevo distribuidor. En el casillero de datos correspondientes al Sponsor o Patrocinador debe usted poner los suyos, y en Supervisor o Mayorista los míos hasta que usted llegue a Supervisor.

Cualquier duda, puede comunicarse conmigo en cualquier momento, o con la oficina de Relaciones con el Distribuidor de la Compañía.

Un cordial saludo

JUAN PÉREZ MORA
ID:14300081

FORMACION PARA DISTRIBUIDORES DE

DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE

"TU ERES DUEÑO DE TU PROPIO EXITO. LUCHA POR EL"

Lecciones Herbalife – (14) Aprenda a Invitar

Espero que pase varias horas con esta actividad, dado que con ella es donde usted se hace bueno en network marketing.

Usted puede no ser bueno en cualquier otra cosa, pero sí puede ganar buen dinero con el network marketing si es bueno invitando. Si usted puede invitar bien, siempre puede colocar a sus prospectos frente a buenos presentadores y entrenadores.

La palabra invitar en el contexto en el que la uso es el acto de pedirle a alguien que haga algo. Ir a un cine, encontrarse para desayunar, mirar un video, etc.

En network marketing usted invita a las personas para ver acerca del negocio o de los productos o ambos.

1. Negocio: Aquí es donde usted muestra y enseña a sus prospectos acerca del network marketing (marketing de redes o marketing multinivel). Debe hacerles comprender y creer en su habilidad para proveer ingresos adecuados y libertad en cuanto a su tiempo. Entonces muestre su producto o servicio. Este estilo a veces es llamado “cabeza abajo” o “el negocio primero”.

2. Producto: Muestre a sus prospectos sólo el producto (cuidado de la piel, nutrición, servicios telefónicos, etc.). Una vez que sus prospectos se “enamoran” del producto ellos sabrán que el negocio es viable. Este estilo se llama “cabeza arriba” o “el producto primero”.

El no comprender estos dos métodos causa mucha frustración a aquellos de nosotros que estamos en el network marketing y a los que no están.

Porqué la gente está confundida?

Tal vez la mejor manera en que pueda explicar el porqué de la confusión es con un ejemplo de un agente de bolsa. Que vende un agente de bolsa? Usted puede responder acciones.

Bueno, no realmente. Lo que el agente de bolsa realmente vende es el hecho que usted puede ganar dinero con acciones. Así que el dinero que usted va a hacer es el producto. Usted habrá escuchado nombrar a esto como “vender intangibles”. Esto es como el network marketing dado que a menudo el presentador prefiere “vender el intangible”: usted puede ganar dinero. No es necesariamente un mal método, a menos que usted esté hablando a alguien que no comprenda esta conversación.

Suponga que está hablando con alguien que proviene de las ventas. Digamos que tiene una tienda de venta de velas decorativas. Si escucha a un presentador hablar acerca de todo el dinero podría ganar con el network marketing, esta persona estará permanentemente pensando de donde viene el dinero. Muchas veces estas personas se van de la presentación diciendo “no lo veo”. La razón por la cual no ve el negocio es que está habituado a tener en sus manos un producto tangible que le genera el dinero.

Esto también funciona al revés. Si usted habla con un agente de bolsa y le pasa una crema para el cuerpo por sus manos y le dice: “usted puede ganar mucho dinero haciendo esto”, tampoco lo va a ver. Lo va a ver como una pequeña “diversión casera”. Ciertamente no como algo que pueda crear mucho dinero.

Cual es el punto?

De la manera como invite, ya sea primero el negocio o primero el producto, tiene mucho que ver acerca de su conocimiento acerca del prospecto. Esta es la razón por la cual hacer redes con personas que usted conoce es tan efectivo. Esto es también el motivo por el cual usted debe hacerse bueno en invitar tanto para el negocio como para el producto.

Usted debe dar la impresión que usted está comenzando su propia empresa. Necesita una mesa de directivos. En network marketing los llamamos líderes.

La cosa mas importante que usted comprenda en este punto es que usted no necesariamente debe conocer a estas personas. Probablemente no las conozca. Usted debe encontrar personalmente a estos líderes o alguna otra persona en su organización puede presentarlos.

Que características debe buscar en sus líderes? Que características sus líderes desearían ver en usted? Porqué es esto importante al momento de invitar?

Ojo de águila

Su máximo valor debe ser su ojo de águila para seleccionar líderes. No he encontrado una mejor manera de enseñar cómo buscar un líder mas que con la simple experiencia. No obstante, usted puede buscar algunos rasgos sobresalientes.

Rasgos característicos deseables de encontrar en sus líderes

Alta auto-estima

Buscador de metas

Emprendedor

Agresivo

Mentalidad para negocios

Mente abierta

Poseedor de mentalidad

Listo para actuar ya

Decisivo

Pensante

Rasgos característicos NO deseables

de encontrar en sus líderes

Pasivo

Se deja llevar

Mente cerrada

Mentalidad de empleado

Cínico

No listo para actuar

Baja auto-estima

Fácilmente influenciable por otros

Preocupado por lo que piensan los demás

Dependerá del crecimiento de sus habilidades para comunicarse el éxito que usted tenga invitando. La mayoría de las personas tiene dificultades con la comunicación. Yo las tenía! No obstante, cuanto mas lo estudio, más me doy cuenta que la comunicación es lo que nos hace o nos destruye en la vida.

De esto depende su habilidad para conseguir un trabajo, un ascenso, una promoción. Las señales o carteles en la vía pública es la manera como la ciudad se comunica con nosotros, dándonos instrucciones para manejarnos. Ya sean verbales o escritas, la comunicación es vida. Acaso la mayoría de los conflictos no surgen de falta de comunicación o comunicación equivocada? Nunca escuchó “Vos no me entendés a mi”?. Es definitivamente una habilidad que merece mucha investigación y estudio.

No le gustan las “ventas”?

A menudo, cuando las personas piensan que no son buenos comunicando, usan la frase: “a mi no me gustan las ventas” o “No soy un vendedor”. Ventas no tiene nada que ver con esto. De hecho cuando usted describe a una persona de ventas, lo que hace es describir a un comunicador pobre. Cuando usted ha vendido, lo sabe. Lo siente. Cuando está en presencia de un buen comunicador usted puede haber comprado algo, pero nunca ha vendido algo.

Un buen comunicador nunca vende algo que su prospecto no compra. Un buen comunicador, ya sea una enfermera o un networker escucha y ayuda a las personas a que consigan lo que ellos quieren. Eso es todo. Una enfermera debe aprender las preguntas adecuadas para así saber exactamente cuáles son las necesidades del paciente. También debe aprender las respuestas adecuadas para las preguntas habituales y preocupaciones que tiene su paciente. Un networker también debe aprender las preguntas necesarias y las respuestas apropiadas para las objeciones comunes para así poder ayudar a su prospecto a conseguir lo que quiere.

Evite estas frases

Hace poco me involucré

Me gustaría involucrarlo

Está usted buscando una oportunidad de negocio?

Pienso que esto le va a encantar

Usted puede ser bueno para esto

Nueva oportunidad de negocio

Está usted interesado?

Yo quiero que usted…

Yo quiero

Usted debería

Usted necesita

Venga a una reunión

En su lugar use

Estoy trabajando en un proyecto

Estoy buscando a la persona adecuada

Tiene usted sus ojos abiertos para una expansión/diversificación

Esto puede o no puede ser para usted

Esto puede ser lucrativo para nosotros

Idea o proyecto de negocio

Usted querrá ver esto

Usted podrá querer o usted se beneficiará de

Pienso que usted querrá saber

Hay alguna razón por la que usted quiera

Supongo que usted no querrá...

Qué pasaría si le digo …

Que pasaría si usted supiera...

Conozca a otros miembros del equipo.

Las dos invitaciones mas abajo son verdaderas. Cual supone usted que funcionará?

Invitación 1

Una llamada de un muchacho invitando a una chica a una cita:

Muchacho: “Te vi el otro día en el pasillo de la universidad y estoy interesado en averiguar mas acerca de cómo sos vos. Yo crecí en Córdoba, mis padres son de San Juan. Papá trabaja en un banco. Yo también estudio finanzas. Cuales son tus intereses? Si decido casarme con vos, estarás disponible? Cuantos hijos querés tener? Yo quiero 3 hijos. Podemos sentarnos y conversar acerca de las posibilidades?”

Invitación 2

Muchacho: “Te vi el otro día en el pasillo de la universidad y me pareciste una persona interesante. Me gustaría invitarte a almorzar y conocerte mejor. Que te parece?”

Ambas tienen el mismo propósito en mente para reunirse.

El argumento en esta industria es cual es la mejor? Las personas que opinan que la #1 le dirán que están pre-calificando sus prospectos. Entonces no gastan su tiempo en personas que no califican.

La verdad es que este muchacho debió hacer 72 llamadas para conseguir una chica que le diga “seguro, por que no?”.

El resultado fue 72 llamadas = 1 cita.

Las personas que se inclinan por la invitación #2 dirán que se sienten a almorzar y ponga su agenda a un lado, y sólo hable y sea amigable. Escuche. Averigüe cuales son sus necesidades y deseos. Ayúdelo a conseguirlos.

El resultado fue que ella no estaba interesada en salir con el muchacho pero ella piensa que es una buena persona y quiere presentarle a 3 compañeras de cuarto y a 2 hermanas.

El resultado fue 1 encuentro = 5 citas.

Lo que le estoy sugiriendo es que la invitación #1 es “ventas” y la invitación #2 es “networking”.

Escuché a distribuidores invitar a personas para ver network marketing como si fuera la invitación #1. No es broma. Para demostrárselo, tome un grabador y grábese usted mismo. Aún sabiendo que está grabando lo que usted dice, su conversación se parecerá a la #1. Por ejemplo: “Mi compañía hace esto, estoy ganando x pesos, mi compañía tiene esto, yo tengo esto, etc...

El propósito detrás de avisos en periódicos.

El sólo propósito de poner un anuncio es encontrar a alguien en transición. Algunas personas están en transición porque son vagas,. Algunas personas están en transición por circunstancias particulares (su corporación fue vendida, se eliminó un departamento, etc.). Estas son las personas que busco! Cuando las encuentro trato de conocerlas muy bien. Me dedico a el o ella y realmente la ayudo a construir una organización con la gente que conoce.

Recientemente en una mesa de directivos de una compañía (no network marketing) estaban tratando de evaluar el valor de uno de los socios. El valor mas importante que esta persona llevó a esta reunión fueron sus “contactos”. Esto colocó su valor en aproximadamente $10 millones de dólares.

Networking (o marketing de redes) es una industria muy redituable para conocer. Le propongo que la estudie a fondo. Sea un estudiante por siempre del tema de invitar, pero no se demore mas de una semana en hacerlo, aún dando los primeros pasos.

A continuación una lista con ejemplos de guiones que yo he usado. Usan la invitación #1 y #2, Disfrútelos.

Los guiones de invitación funcionan. Cuán efectivamente depende de su postura, tono y profesionalismo. Por favor comprenda el propósito de los guiones.

Primero imite, después cree.

Yo personalmente no crecí en un ambiente de negocios así que necesité aprender todo incluyendo el vocabulario de negocios. Fui atraído por lo que “decía” la gente de éxito. Grabé sus palabras en un grabador de audio, transcribí esas palabras a papel, entonces estudié las palabras prestando especial atención a la forma en que estaban dispuestas y el énfasis. Luego practiqué diciéndolas frente a un grabador hasta que aprendí a decirlas perfectamente durante una conversación. Entonces aprendí otro guión. Muy pronto tuve 30 o mas guiones dándome vueltas en mi cabeza... lo que se convirtió en el vocabulario de negocios que trataba de aprender. Usted es ahora el beneficiario de esa investigación.

Siento que no es profesional leer un guión a un prospecto especialmente si es alguien conocido. También creo que es una equivocación no ser uno mismo. Pero si el motivo por el cual usa estos guiones es para dominar el éxito a través de las palabras, entonces pienso que esto es extremadamente valioso.

He colocado estos guiones en categorías dependiendo de tipo de presentación y quien o a quien se la da.

Reunión realizada por usted frente a frente

Centro de Influencia – Su Mercado mas “caliente”

El siguiente guión es el mas efectivo (no eficiente) método de hacer network marketing que yo jamás haya visto.

Usted: “Pedro, te habla Manuel, hace mucho que no nos vemos. Por qué no nos encontramos para desayunar... ¿que te parece el _____________ a las ______ hs. en ___________ ?”

Pedro: “Cómo no!”

Este no es un encuentro para hablarle del negocio. Esta reunión es para “ponerse al día”. Hable acerca de lo que los amigos hablan. (“como está tu familia, en que estás trabajando ahora, que edad tienen tus hijos, te gusta tu jefe, como está tu mamá”). En algún momento de la conversación usted podrá escuchar un necesito o un quiero que su negocio o productos de Herbalife pueda proveer. El también podrá ver alguna necesidad que usted tiene.

Este no es el lugar para ser agresivo. No salte a resolver sus problemas muy rápidamente. Le recomiendo que usted mantenga el propósito por el cual está aquí. Ponerse al día. Las primeras veces que usted haga esto se sorprenderá lo bien que funciona y le resultará difícil resistir la tentación de saltar y ayudarlo en ese momento. Este es el motivo por el cual la mayoría de las personas arruinan esta forma tan efectiva de hacer network marketing. Si alguien inmediatamente le pide o pregunta por alguna solución, usted deberá sugerir otra reunión o revisar algunos materiales en otro momento.

Ejemplo:

Pedro: “Estoy totalmente agotado. Trabajo de 14 a 15 horas por día. Casi nunca me tomo vacaciones.”

Esta es la manera como yo manejaría esta situación:

Usted: “Porqué no cambiás tu trabajo?”

Pedro: “Que podría hacer?”

Usted: “Bueno, que te gustaría hacer?. Cual sería tu escenario ideal?”

Pedro: “Bueno, para comenzar $1000 mas por mes, menos tiempo en la oficina, algo que yo pudiera desarrollar por mi cuenta.”

Escuche realmente sus respuestas y haga preguntas acerca de ellas. Entonces (si es apropiado en esa conversación) sugiera esto:

Usted: “Tengo un video que pienso que puede resolver esta situación. Por lo menos podés aprender algo nuevo. Lo recibí de un colega del trabajo (o amigo). Te voy a prestar mi copia si pensás que podés verlo en uno o dos días. Te parece?

** No lleve el video con usted. Téngalo en el auto o preferentemente en su casa y hágaselo llegar al día siguiente.

Nota: No se equivoque en esto. Si el piensa que su intención es “venderle algo” estará prevenido con cada paso que de. Por el contrario, si piensa que lo que quiere es ponerse al día de las novedades y preocuparse por su amigo, y realmente escuchar acerca de sus necesidades, entonces las cosas van a “caer en su lugar”. Este es el mas efectivo método que conozco para tener éxito en el network marketing. Practíquelo mucho.

Mirar el Video o DVD

Centro de Influencia – Su Mercado caliente

Este es mi favorito. Es efectivo y eficiente.

Usted: "Pedro, te habla Manuel, necesito tu ayuda. Me hablaron de un negocio muy intrigante hace poco. Honestamente, me pareció emocionante. Pedro, me gustaría enviarte alguna información y conocer tu opinión y ojalá tu ayuda. “Cual es tu dirección... o tu dirección todavía es....?

*Si pide mas información entonces diga inmediatamente:

Usted: “Estoy seguro que tendrás muchas preguntas, y definitivamente quiero darte las respuestas, pero lo que quiero es ver el cuadro grande. No las pequeñas partes. Eso está en el video que te estoy enviando. Ahora mismo me ocupo de enviártelo.

Pedro, prometeme que este video no va a quedar en la pila de papeles de tu escritorio... que lo vas a ver inmediatamente. Lo harás?. Fantástico. Volvamos a hablarnos el _______.

Escuchar un cassette o llamada de conferencia

Centro de Influencia – Su Mercado mas “caliente”

Escuchar un cassette

Usted: “Tengo datos importantes de una manera seria de hacer dinero. Tenés que escucharlo. Escuchá este cassette y después decime si se te ocurre algo.”

Usted: “Estás con la mente abierta cuando se trata de negocios?_____. Bien, escuchá esta cinta y decime si ves signos pesos.”

Llamada de conferencia

Usted: “Marta, me acaban de acercar un negocio que pienso que es para vos. No puedo explicártelo en 5 minutos. Necesito aproximadamente 30 minutos. Tendrás tiempo esta noche a las 8? (espere la respuesta) Quiero conectarte a una conferencia telefónica. Te voy a llamar a las 7:57. La llamada será a mi cargo. Te llamo unos minutos antes de las 8. hasta luego!

Reunión en un hotel o salón

Centro de Influencia – Su Mercado mas “caliente”

Usted: “Hola Pedro, te habla Manuel, tenés un minuto o te agarro en mal momento?”

Pedro: “No hay problema, tengo un minuto.”

Usted: “Fantástico, yo tengo sólo un minuto...

Estoy trabajando en un proyecto de negocio relacionado con ___________ (control de peso, salud y nutrición, etc.). Conocés algo acerca del crecimiento que está ocurriendo con esta industria?”

Pedro: “Por supuesto!”

Usted: “Quiero preguntarte algo. Si el dinero es el adecuado y no afecta tu trabajo actual, estarías dispuesto a analizar un negocio que te permitiría tomar ventaja de tu posición?”

Pedro: “Si!”

Usted: “Excelente, te parece que nos encontremos y veamos algunos detalles?”

Pedro: “Seguro!”

Usted: “Tenés un calendario frente a vos?”

Pedro: “Adelante”

Usted: “Que te parece el lunes por la noche?”

Pedro: “Me parece perfecto.”

Usted: “Fantástico, encontrame en el Salguero Plaza a las 20 hs... sabés donde queda?”

Invitación a una casa

Usted: “Pedro, podemos dejar de lado nuestra amistad por un momento y hablar de negocios? Estuve revisando las cuentas el otro día y me puse a pensar. Todos estamos así? No se vos, pero económicamente yo vivo al día. También calculé cuanto me pagan de interés en el banco por mis ahorros. Me voy a poder jubilar cuando tenga 150 años!. Bueno, el pensar en eso me hizo reflexionar. Y Pedro, encontré algo (estas palabras deben sonar con absoluta convicción). Te quiero invitar a vos y tu esposa (socio) (y a otras parejas que conozco) para que vengan a casa el domingo a la noche. Quiero que estés a las 9. Vas a venir, no es cierto?”

Situacional

(Es cuando se coloca o se encuentra en una situación de conversación casual. En el trabajo, jugando al golf, en el gimnasio, en una tienda o supermercado, almorzando con amigos, almuerzos de trabajo, etc.)

Usted: “Hola, yo se que esto es algo diferente, pero me da la impresión que usted es una persona motivada... es así?. Yo busco los mejores productores. Tradicionalmente, buscamos a través de los diarios, empresas de búsqueda de ejecutivos, referidos. Pero hemos encontrado que la manera mas efectiva de encontrar las personas mas talentosas es directamente contactar con ellas en cuanto las vemos. No obstante, verse como una persona motivada es completamente diferente a serlo. Me gustaría enviarle cierta información que le dará un panorama acerca de cómo nosotros llevamos los productos al mercado. Tiene una tarjeta con sus datos así le envío la información?”.

Dele una de sus tarjetas (recomiendo que sea genérica). Agradézcale y confirme la dirección.

Usted: “Le voy a enviar inmediatamente esta información. Tal vez podríamos arreglar para conversar en un par de días? Podría ser el (calcule 4 días) jueves?”

Solicite que le confirme. Luego apunte hacia el número de teléfono en la tarjeta y pregunte: “es este el teléfono donde lo encontraré el jueves?”. Solicite que le confirme.

En que horario lo encuentro? Trate de fijar un horario exacto. Nota: preste mucha atención a lo que hace su prospecto. Si da la impresión de estar aburrido o molesto, déjelo ir. No vale la pena presionar. Este guión funciona de maravillas en un avión. O algún sitio donde ustedes dos deban estar un cierto tiempo.

O

Usted: “Alguna vez pensó tener un negocio propio? (elija uno de los siguientes:

- con la clase de negocio que usted hace (o está)...

- con sus contactos

- sus habilidades de entrenamiento...

- con su personalidad...

usted sería extraordinario con el negocio en el que estoy. Me gustaría llamarlo (o dejarle este cassette) o enviarle un video explicativo para que usted pueda ver (o escuchar) en su casa.”

O

El objetivo del próximo acercamiento es para intercambiar tarjetas. No vender!

Usted: “Hola, como está?” (hable socialmente) Luego pregunte a que se dedica. Unas pocas frases después el le preguntará a usted acerca de su actividad. Esto es lo que debería contestar:

”Soy un reclutador que entrevisto emprendedores que tengan la habilidad de desarrollar y entrenar equipos de marketing. Es una excelente profesión y da mucho dinero, pero es difícil encontrar personas motivadas que quieran trabajar.”

Entonces vuelva a preguntar acerca de la otra persona.

”Cuanto hace que está en su trabajo?” No continúe hablando de lo que usted hace. Si le pide mas información, dígale que ese no es el momento adecuado. Intercambie tarjetas personales y dígale que lo llamará.

**Asegúrese de usar el guión que usted domine mejor.

Power Phrases/Questions

Centro de Influencia – Su Mercado mas “caliente”

En todos los guiones, hay una o dos frases que son las frases “poderosas”. Aquí encontrará algunas de ellas.

Usted: “Puedo estar equivocado, pero me acaban de hablar de un negocio que creo que es para usted. Encontrémonos mañana, quiero que discutamos algo con vos...

Pedro: “Estoy a full, no tengo tiempo, estoy muy ocupado.

Usted: “Pedro, alguna vez pensaste que hay personas que ganan $10.000 por año y otras que ganan $10 millones por año... Ambos tienen dias de 24 horas para trabajar. Te interesaría averiguar el porqué?

Pedro “Si!”

Usted: “Vamos a ver un video que realmente explica el porqué.”

”Es este el momento adecuado en tu vida en el que podrías tomar acción si se te presentara algo que tiene un enorme potencial económico?”

”Pedro, nunca hemos hablado de negocios en serio, podemos dejar a un lado nuestra amistad por un par de minutos y hablar de negocios? Estás dispuesto a...?”

Guión de venta para contestador o casilla de voz

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Lo que haré es explicarle rápidamente y decirle como comenzar inmediatamente.

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No solamente usted se sentirá maravillosamente bien mientras controla su peso, sino una de las mejores cosas que usted notará es que ahorrará dinero de golosinas. Personalmente le proveeremos consejo y soporte gratuito.

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Todo lo que tiene que pagar es $58 y le entregaremos el programa en su casa.

Lo que necesito es que usted hable lentamente y si es necesario deletree. Deje su nombre, dirección, y teléfonos durante el día y la noche, incluyendo código de area.

Dígame cuantos kilos planea perder...

No se enviará ningún pedido sin el número de teléfono!

Cuando lo llamemos para confirmar su pedido, será despachado dentro de las 48 horas.

Queremos que sepa que estamos para ayudarlo! Lo llamaremos pronto.

Guión de venta para llamar al interesado

Hola, puedo hablar con ___________? Habla _____________ de _____________

Es buen momento para hablar?

Cuanto peso desea bajar?

Que ha intentado anteriormente?

Porqué no funcionó?

Permítame contarle acerca de nuestros increíbles programas.

El programa básico contiene Mezcla de Bebida en Polvo y Fibras y Plantas Este programa cuesta solamente $xx

El avanzado contiene Mezcla de Bebida en Polvo, Fibras y Plantas y Cell-U-Loss y cuesta $xxx

El programa recomendado para resultados mas rápidos es el total que contiene Mezcla de Bebida en Polvo, Fibras y Plantas, Cell-U-Loss, Lipo-Bond y NRG, y cuesta solamente $xxx

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Un cordial saludo

JUAN PÉREZ MORA
ID:14300081