viernes, 24 de agosto de 2007

FORMACION PARA DISTRIBUIDORES DE



DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE

"TU ERES DUEÑO DE TU PROPIO EXITO. LUCHA POR EL"


Lecciones Herbalife - (04) 10 claves para el mejor uso del telefono

Estas son las 10 claves para el mejor uso del teléfono

Con el uso del fax-on-demand, Voice Mail, Internet.... algunas veces nos olvidamos que tenemos una de las más poderosas herramientas para el día a día de nuestro negocio... EL TELEFONO.

Es nuestra manera mas antigua y puede ser la mas poderosa forma de marketing interactivo., si tan sólo nos tomamos el tiempo de aprender a usarlo apropiadamente.

A través del teléfono usted puede armar redes, vender, cerrar, investigar, publicitar, y (lo más importante) venderse usted mismo.

Lo que ocurre es que a nosotros, los humanos, nos gusta sentir que no somos otro número más, sino que somos importantes y merecemos la atención de las personas. Aún por momentos breves.

Basado en mi experiencia en el teléfono, tanto por llamar como por recibir llamadas, he reunido estos 10 puntos acerca de cómo fortalecer su presencia al usar el teléfono.

1. Tenga un plan: siempre debe saber cual será el objetivo de la llamada. Si usted planea que la persona haga una llamada a un determinado número de teléfono, diseñe su plan alrededor de ese objetivo. Si usted desea calificar a esa persona entonces tenga un plan que trabaje en esa dirección.

2. Esté preparado: no desperdicie su tiempo o el de las personas en la otra punta de la línea. Siempre tenga a mano algo con qué escribir y un block de notas, así puede anotar algo que podría necesitar después. No piense para usted mismo "Yo me acordaré acerca de lo que hablamos". Tenga en frente suyo toda la información que pueda necesitar ANTES de comenzar la llamada. Piense acerca de las preguntas que usted tendría si usted fuera la otra persona. Sería de mucha ayuda tener a mano una lista de preguntas frecuentes y sus respuestas. Si esta es una llamada de seguimiento, y la persona con la que usted está llamando debe completar una planilla o formulario, sería muy útil tener a mano un ejemplar de este formulario para poder contestar cualquier pregunta al respecto.

3. Practique: la práctica lo ayudará a mejorar las partes débiles de su presentación. Se que suena un poco extraño, un adulto hablando en voz alta para sí mismo frente a un espejo, pero esto lo ayudará a tener una presencia más autoritaria y coherente.

4. Llame temprano o tarde: recuerde que las personas tienen vidas muy ocupadas también. Si los llama al trabajo nunca los llame durante los horarios mas ocupados, la hora anterior al almuerzo y la hora antes de cerrar. Si los llama a su casa, que no sea en horario de descanso o inmediatamente después de la hora de cenar.

5. Póngase de pie mientras habla por teléfono: su nivel de energía es muy superior estando parado. Esto se nota cuando habla.

La mejor manera de trabajar con el teléfono es con un auricular inalámbrico. Usted puede estar de pie y caminar por todos lados para mantener su energía en un buen nivel.

6. Sea considerado con el tiempo de las otras personas: siempre pregunte si llamó en un buen momento, y si tienen unos minutos para conversar. Si no lo hace, podrían ponerlo en espera por un período prolongado. Podría ser que no tenga tiempo en ese momento para hablar con usted, así que no tenga miedo de preguntar en que momento prefiere que lo vuelva a llamar. Haga una cita.

7. Manténgase con claridad mental: siempre debería sonreír mientras habla, la persona en el otro lado de la línea puede detectarlo en su voz. Recuerde ser amable con todo el mundo con quien habla. Usted nunca sabe cuando alguien le puede salvar el día, y nadie llegó a nada a través del teléfono siendo descortés.

8. Actúe apropiadamente: siempre actúe como un profesional, actúe con seguridad y mantenga el control. Las personas quieren trabajar con un líder, no con alguien flojo. Esto siempre le permitirá mejorar sus chances de ganar sobre el prospecto.

9. Enfóquese en el plan: Nunca olvide cual es el propósito de la llamada. Generar rapport es muy bueno, si eso es parte del plan, pero no permita que la conversación se disgregue en algo completamente diferente. Esto no puede ayudarlo en su negocio, y recuerde de qué se trata la llamada.

10. No pierda su frescura: usted va a encontrarse algunas veces con personas ignorantes o descorteses. Alguna vez escuché que esto está en el orden del 20%. Yo estoy al teléfono todo el tiempo y me encontré sólo con un 5% de estos casos. No se si se debe a mi encanto personal o si algunas personas son demasiado pesimistas. El punto es no caer en la trampa de bajar al nivel de la otra persona. Todos tenemos alguna vez malos días, y manejamos mejor un día que otro. Usted podría estar hablando con persona mas encantadora del mundo, quien acaba de enterarse que su tenencia de acciones se vinieron al suelo, y su esposa se fugó con su agente de bolsa, llevándose su perro y sus mejores palos de golf. Si esto va de mal en peor, usted tiene ese pequeño y mágico botón en el teléfono, tan sólo diga "adiós!" y oprímalo!.

No dude en usar el teléfono para construir rapport a la velocidad de la luz. La mayoría de nosotros sentimos que tenemos una buena relación con alguien luego de hablar con ellos... alguna vez sintió algo así mirando una página en Internet o un fax? Yo no. Recuerde que el teléfono puede ser su mejor amigo.

Un cordial saludo

JUAN PÉREZ MORA
ID:14300081

jueves, 23 de agosto de 2007

FORMACION PARA DISTRIBUIDORES DE

DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE

"TU ERES DUEÑO DE TU PROPIO EXITO. LUCHA POR EL"

Lecciones Herbalife - (03) SEMINARIOS DE ENTRENAMIENTO PARA EL EXITO

El ser humano es sociable por naturaleza. Nos gusta agruparnos para recibir apoyo, intercambiar información y compartir intereses en común. Es bien sabido que cuando la gente trabaja conjuntamente puede lograr más que por separado. Por eso las organizaciones de negocios celebran reuniones, desayunos o comidas, actividades en Cámaras de Comercio, grupos de relaciones y clubes de profesionales. Como Distribuidor Herbalife, usted tiene la suerte de contar con más de lo que estos tradicionales grupos de negocios pueden ofrecer. Usted tiene acceso a reuniones que brindan un entrenamiento profundo, así como un sistema de relaciones. Los Seminarios de Entrenamiento para el Exito (STSs) constituyen la base de las reuniones de entrenamiento Herbalife y la piedra angular sobre la que usted puede construir el éxito de su negocio.

¿Qué es un STS?

Un STS es un seminario de entrenamiento Herbalife de uno o dos días, que se realiza durante un fin de semana en hoteles en todo el país. Cada STS cuenta con un orador entre los principales Distribuidores Herbalife, que comparten sus consejos para el éxito. También representan una oportunidad para reunirse con los colegas e intercambiar información útil. Al STS no hay que asistir una sola vez. De acuerdo a cómo construya su negocio, la participación en los entrenamientos tiene que convertirse en parte de su método diario de operación.

¿Por qué debo asistir a un STS?

Hay muchos motivos para asistir a un STS, principalmente aprender técnicas de ventas, estrategias de publicidad y prácticas del negocio que pueden ayudarlo a construir su negocio en ventas al por menor y la organización de su línea descendente.

Un STS representa un concepto de "aprendizaje compartido" que ha permitido a miles de Distribuidores progresar sustancialmente en sus negocios tan pronto como aplicaron estos conocimientos y experiencias compartidas por sus Distribuidores colegas.

Los aspectos sociales del STS también son valiosos, sobretodo si usted es nuevo y fue patrocinado a larga distancia por alguien que vive a muchos kilómetros; tal vez incluso en otro país. Usted podría conocer a alguien en el STS que vive más cerca y ambos podrían decidirse a formar equipo y hacer más divertidos algunos trabajos. Podrían distribuir avisos/folletos juntos, cada uno encargándose de lados distintos de la calle o alternando filas en el estacionamiento y luego reunirse a cenar o a tomar café para celebrar. Otra idea divertida consiste en viajar juntos a las reuniones; también piense en ofrecer una fiesta con otro Distribuidor. Hay muchas maneras de trabajar con otros que le permitan maximizar sus fortalezas y destrezas individuales mientras avanza su Distribución Herbalife para convertirla en un negocio viable y rentable.

¿Qué información aprenderé?

Las oportunidades de aprender en un STS son limitadas. Usted puede aprender:

  • Dónde encontrar clientes nuevos.

  • Cómo mejorar su capacidad de reclutamiento.

  • Nuevos anuncios que proporcionan grandes resultados.

  • Maneras de simplificar su trabajo. o El uso efectivo del Internet en su negocio.

  • Cómo trabajar exitosamente con patrocinio a larga distancia.

  • Cómo convertirse en mejor líder para su organización.

¡Todo esto y mucho más! La clase de información dependerá de los expositores, podría abarcar cualquier tema que usted desee. Sólo tiene que asistir para averiguarlo.

Además, usted se enterará de nuevos y emocionantes testimonios de resultados con los productos y de éxito financiero que podrá utilizar con un cliente y/o Distribuidor nuevo. Si usted todavía no tiene su propio testimonio, puede tomar prestado uno de los muchos que escuchará en el STS para vender y patrocinar.

¿De qué manera ayudará a crecer mi negocio?

Al aplicar los consejos e información que usted aprenda en el STS, usted automáticamente verá crecer su negocio. Además lo abordará con más confianza y entusiasmo, porque comprenderá y sabrá más. Cuando alguien le haga una pregunta, usted sabrá la respuesta y esa auto seguridad promueve en otros la confianza y disposición a seguir su ejemplo.

También al alentar y capacitar a sus Distribuidores en línea descendente a asistir a estas reuniones usted verá el impacto en sus ganancias cuando ellos implementen la información que aprendan en estas sesiones. Por eso es importante no sólo invitarlos y alentarlos, sino que si no tienen cómo ir, hay que ofrecer ir a buscarlos y hacer lo necesario para contar con su asistencia.

Estos son algunos de los beneficios de asistir a los STS:

  • Usted estará capacitado para ayudar a sus clientes cuando ellos pregunten sobre los productos o por qué se hallan estancados en su peso.

  • Usted escuchará los consejos sobre cómo manejar sus finanzas tanto personales cómo del negocio.

  • Recibirá información que puede ayudarlo a incrementar sus ingresos y negocio en ventas al por menor.

  • Se sentirá como si acabara de tomar un valioso curso en manejo del tiempo.

¿Los STS son únicamente para Distributores nuevos?

¡Los STSs son para todo el mundo! Por supuesto que los nuevos Distribuidores se beneficiarán con un STS, pero igualmente lo harán los Distribuidores experimentados que han estado con Herbalife “desde un día hasta 21 años."

Los Distribuidores nuevos se benefician en los STSs al aprender los aspectos básicos del negocio. Para otros lo más valioso consiste en juntar nuevos testimonios.

El formato de los STS se ha diseñado para servir tanto al Distribuidor Independiente nuevo como al "viejo", con sesiones específicas de acuerdo a las necesidades de los participantes.

"Me uní a este negocio porque quería ganar dinero y trabajar desde casa", dice Teresa Bailey, Mayorista recientemente calificada. "Lo que realmente me impresionó cuando asistí a mi primer STS fue ver y escuchar todos los testimonios. Supe que el negocio realmente no se trata del dinero que se gana, sino de la gente a la que se ayuda. Eso me gusta."

¿Cómo uso un STS para construir mi organización?

Al aplicar la información aprendida en un STS, usted puede crear inmediatamente el espíritu de su organización.

o Tal vez escuche a alguien presentar un anuncio nuevo que le está funcionando bien. Pruébelo usted mismo y si experimenta un incremento en sus ventas o reclutamiento, hágalo parte de su método diario de operación.

o Tal vez escuche cómo alguien está organizando fiestas exitosas y quiera incorporar esto a su técnica de venta.

o Puede que alguien esté usando Internet y usted decida probar esto también.

"No es solamente información, sino también inspiración."

Es la oportunidad de conocer modelos para imitar; gente como usted que ha alcanzado el éxito en Herbalife. Cuando usted escuche los relatos de cómo enfrentaron los desafíos de construir un negocio y tuvieron éxito, usted sabrá con certeza: "Si ellos pueden hacerlo, yo también."

Usted podrá preguntarles por sus experiencias y recibir sus consejos sobre cómo manejar ciertas situaciones; y así usted ¡simplemente seguirá ejemplos de cómo hacerlo!

¿Cuánto cuesta asistir a un STS?

Realmente no es un "costo" asistir a un STS, sino una inversión en su negocio. Para más información llame al Departamento de Relaciones con el Distribuidor.

Al asistir a estas reuniones usted recibe un entrenamiento absolutamente invalorable además de la obtención de nuevos contactos y técnicas de venta.

¡Los beneficios exceden el "costo"! Usted no podrá asignarle un precio al beneficio intangible que cosecha en mejorar su auto confianza, emoción, entusiasmo y la actitud positiva que adquiere.

¿Donde puedo conseguir un programa?

Regularmente se envían los programas de los STS a los Distribuidores por fax y por e-mail. Asimismo, usted puede obtener información por Internet ingresando a www.herbalife.com. También puede llamar al Departamento de Relaciones con el Distribuidor o al Departamento de Ordenes para obtener información, o sino, puede comunicarse con su Distribuidor de línea ascendente o miembro del Club del Tab.

¿Cómo puedo ser el anfitrión de un STS?

El Departamento de Ventas de Herbalife selecciona a los coordinadores de área. Las selecciones se basan en la voluntad del individuo por asumir la responsabilidad y cumplir con ella; su conocimiento del negocio y los productos, así como también diversas características adicionales.

Si usted desea aprender y participar, averigüe quién es el coordinador local de su área y ofrézcase como voluntario para ayudarlo en el próximo STS.

Esta es la mejor forma de aprender todos los aspectos de la realización del STS y eventualmente ser seleccionado para convertirse en orador o expositor de futuros entrenamientos.

Comience hoy a desarrollar sus testimonios de resultados con productos y éxito financiero.

Si necesita controlar peso, tómelo muy en serio y deshágase de esos kilos y centímetros. Trabaje muy en serio en su negocio y tendrá un testimonio sobre su éxito financiera que contar cuando le pregunten.

Consejos de Oradores Con Experiencia en STS

"Para nosotros el STS es la mejor forma de mostrar RESULTADOS de productos y de negocio a las personas nuevas, con la mayor eficacia y emoción. Motiva a cerrar calificaciones y prepara a tu organización para visualizar siempre los próximos objetivos, es la "pantalla grande" de Herbalife.

La mayor satisfacción para un líder es poder ver a sus propios líderes participando como oradores.

Ayuda al crecimiento de tu organización partiendo del impulso local con seminarios pequeños, al crecimiento regional y de allí al nacional y al internacional."

- Marta Ochoa y Gerardo Aguerrebehere, Club de Millonarios

"Los STSs son una herramienta importante para nuestro éxito. Llevamos invitados, clientes y distribuidores para que participen de ellos. Nuestra meta mínima es tener 5 personas nuevas en cada STS. Nos aseguramos así que nuestros Distribuidores reciban la más completa capacitación. Después del seminario y con una visión más grande, cada persona nueva puede armar un plan de acción según el compromiso y el tiempo que quiera dedicar. Recomendamos a todos los Distribuidores no sólo asistir al STS, sino también participar en su organización dado que es una excelente herramienta para construir liderazgo. "

- Ana María y Marcos Gaser, Club de Expansión Global

Listado del Plan de Acción

  • Ingrese a www.herbalife.com y localice el próximo STS más cerca de su casa. Asista y lleve a tantos Distribuidores de su línea descendente como pueda. Si nadie acompañarlo asista de todos modos.

  • Tome apuntes. Anote todos los consejos, sugerencias y toda la información que le den los oradores o que escuche durante los descansos. Tome nota sobre los testimonios de resultados con los productos y de éxito financiero para que pueda usarlos después.

  • Al día siguiente, cuando todavía tenga todo fresco en su mente, clasifique y organice sus notas. Decida lo que implementará de inmediato y lo que guardará para el futuro.

  • Haga por lo menos una de las cosas que haya decidido probar. Si se trata de un anuncio nuevo, mándelo a imprimir y distribúyalo antes de que concluya la semana. Si anotó la meta de llamar a 10 personas por día, tome el teléfono y comience a hacer esas llamadas.

  • Diga a toda su línea descendente lo emocionante que fue el STS y toda la valiosa información que obtuvo y cuánto siente que no hayan podido asistir. Comparta uno o dos de las consejos que haya aprendido en la reunión y señale que hubo mucho más. Probablemente ese natural "temor a perder" sea la motivación que necesitan para asistir al siguiente. Cuando se anuncie la próxima reunión realice el seguimiento con una llamada telefónica o visita e invítelos a asistir.

  • Lleve a sus Distribuidores de línea descendente al STS. Siempre es más divertido asistir en grupo, así que ofrezca llevarlos. Si dicen que no pueden pagar la cuenta de hotel, tal vez usted pueda compartir su habitación. Ofrezca pagar las comidas.

  • Trabaje con sus Distribuidores que están fuera de la ciudad para que asistan a sus STSs locales. Ofrezca ayudarlos a organizar el transporte en autos o compartir las habitaciones o lo que necesiten.

  • Si puede hacerlo, dígales que usted los visitará y asistirá al STS con ellos.

  • Usted también puede realizar su propia promoción y ofrecer pagar el transporte y/o el hotel al Distribuidor si logra cierta cantidad de volumen durante el mes. Haga lo que tenga que hacer para llevar a su línea descendente al STS más cercano.

  • Realice el seguimiento después del STS para averiguar lo que aprendieron y lo que más disfrutaron. Muéstreles cómo implementar algunos de los conceptos nuevos que hayan aprendido y aliéntelos a hacer lo mismo con su línea descendente.

Un cordial saludo
JUAN PÉREZ MORA
DI:14300081

miércoles, 22 de agosto de 2007

FORMACION PARA DISTRIBUIDORES DE

DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE
"TU ERES DUEÑO DE TU PROPIO EXITO. LUCHA POR EL"

Lecciones Herbalife -(02) Patrocinio

Con su propio negocio Herbalife, usted determina su nivel de éxito: Los empresarios de mayor éxito obtienen más ingresos por hora ¡utilizando el tiempo y esfuerzo de otros! Herbalife le ofrece la oportunidad de disfrutar de los beneficios de emprender un negocio, con el mejor plan de comercialización en red de la industria para ayudarlo a producir ingresos por ventas al por menor, al por mayor y bonificaciones por volumen año tras año. Con cuantas más personas usted comparta esta idea, más posibilidades de éxito tendrá. ¡No hay límite en lo que usted puede lograr con el negocio Herbalife!

¿Cómo y dónde encuentro a distribuidores nuevos?

Usted ha construido la base de su negocio y tiene todas las herramientas que necesita para convertir sus sueños de éxito financiero en realidad. Ahora, únicamente hace falta ponerlo todo en marcha. ¿Cómo hacer para encontrar a Distribuidores que lo ayuden a hacer crecer su negocio? Es más fácil de lo que pudiera pensar. Los Distribuidores potenciales se encuentran alrededor suyo, en todas partes, todos los días. Todo lo que tiene que hacer es reconocerlos y hablarles de la fantástica oportunidad de negocio y cómo pueden hacer suyo el sueño Herbalife ¡igual que usted lo está haciendo!

¿Dónde puedo encontrar contactos?

El lugar más propicio para buscar contactos para Distribuidores es entre la gente que usted ya conoce, que ya consume y cree en los productos Herbalife: ¡sus clientes!

Dentro de este grupo de personas hay Distribuidores potenciales. ¡Es el lugar perfecto para comenzar a construir su organización!

Además de sus clientes Herbalife, considere a todas las personas que conoce con las que se comunica todos los días: amigos, familia, compañeros de trabajo. Diariamente, usted habla con personas con las hace negocios, gente con las que realiza algún deporte, miembros de su iglesia y padres de compañeros, de la escuela de sus hijos. Preste atención y se dará cuenta de todas las personas con las que establece contacto, sólo en un par de días. Lo más probable es que ¡se sorprenderá! Crear una lista de todas las personas que conoce, es una excelente manera de establecer la base para hacer crecer su organización Herbalife. Use la información que se encuentra en el "Manual de la Carrera" para ayudarlo a organizar su lista e incluso proporcionarle ideas para establecer contactos que tal vez no se le hubieran ocurrido.

Una vez que haya realizado su lista, busque los domicilios e información de contacto de cada persona de la lista para comenzar a hablar con la gente. ¿No está muy seguro de lo que debe decir? Herbalife le proporciona herramientas de ventas que lo ayudarán a desenvolverse con sus contactos.

¿Cuáles son las mejores formas para promover mi negocio entre futuros Distribuidores?

¿Quiere llegar a posibles nuevos Distribuidores e interesarlos en la oportunidad de negocio de Herbalife? Las promociones son una manera excelente de empezar. Puede ser tan creativo como usted quiera con sus promociones para construir su organización, siempre y cuando respete las normas de Herbalife: Use los; productos, lleve el botón y hable con la mayor cantidad de gente que pueda. Y no se olvide' de usar la imaginación para crear las mejores formas de promocionar su negocio.

Publicidad

La publicidad desempeña un papel importante en su nuevo negocio ¡y no tiene porqué costarle cara! Entre más publicidad haga, mayores probabilidades tendrá de atraer a más gente a su negocio. Ideas de publicidad Herbalife para considerar:

  • Mini folletos

Herbalife le ofrece diversos mini folletos económicos ya realizados, para promover su negocio. Déjelos en los buzones, junto con los pedidos de producto; colóquelos en pizarrones de avisos, deje algunos en los negocios que frecuenta (primero pida permiso). Personalícelos pegando una etiqueta con sus datos o escribiendo un mensaje. De esta manera, usted recibirá todas las llamadas. Asegúrese de cumplir con las disposiciones municipales de la zona.

  • Avisos permitidos

Publicidad en periódicos y medios electrónicos. Llame a los periódicos para obtener mayor información sobre tarifas y paquetes de publicidad. Evite los diarios costosos de gran circulación y explore los periódicos y revistas locales.

¿Qué le digo a un potencial Distribuidor?

¿Está listo para hablar con un Distribuidor potencial, pero siente que no sabe qué decir? Los folletos Herbalife le facilitan esta tarea, allí encontrará conversaciones ya elaboradas que pueden ayudarlo a "romper el hielo" cuando habla sobre Herbalife, dándole una apariencia profesional.

Material de comunicación Herbalife:

  • El Manual de la Carrera: simplifica sus abordajes de venta, al ofrecerle muestras de diálogo, listas para usar para hablar con sus posibles clientes, manejar sus objeciones y realizar el seguimiento. Ajuste estos diálogos a la medida de sus propias necesidades.
  • Los videos Herbalife: Usted puede usarlos para mostrar las magníficas oportunidades que pueden obtener al inscribirse como Distribuidores.
  • Herbalife.com: una manera rápida y cómoda de obtener toda la información Herbalife que necesite, las 24 horas del día, con sólo darle un click al mouse.
  • Folleto: Oportunidad de Negocio Internacional.
  • Programa de Atención al Cliente: le brinda información detallada de cómo realizar una atención personalizada de sus cliente.

Todos estos materiales demuestran que los productos Herbalife ¡dan resultado!

¿Dónde puedo aprender a construir mi organización?

La idea de edificar su propia organización Herbalife desde el principio puede resultar algo intimidante. No deje que la falta de experiencia comercial le impida lograr sus metas financieras. Herbalife ofrece un buen entrenamiento que le dará la confianza para edificar una base sólida de Distribuidores exitosos, que tomarán el negocio tan en serio como usted. Usted aprenderá las técnicas y recibirá consejos de otros importantes Distribuidores principales que comenzaron exactamente como usted y obtuvieron mucho éxito en el negocio Herbalife ¡más allá del que jamás hubieran soñado!

¿Cómo puedo usar el poder de la duplicación para construir mi negocio?

Primero establezca una base sólida de clientes de ventas al por menor que todos los meses le reporten beneficios por conceptos de ventas. Luego busque más personas que se unan a su organización y entrénelas para hacer lo mismo que usted, incluso para buscar a su vez a otras personas que las ayuden. Capacitando a quienes usted patrocina y demostrándoles cómo duplicar este proceso en organizaciones en línea descendente, usted podrá compartir la generosa estructura de bonificaciones pagadas por Herbalife en base al volumen de ventas de su organización. Al dar el ejemplo en ventas y patrocinio, otros lo seguirán. ¡Deje que el poder de la duplicación trabaje por usted y muy pronto su negocio estará creciendo a grandes escalas!

¿Cómo realizo un HOM exitoso por mi cuenta?

Genere emoción en su negocio e impulse a su línea descendente realizando una Reunión de Oportunidad de Herbalife (HOM) para explicar la oportunidad a nuevos clientes.

Pida ayuda y consejo a su patrocinador o mayorista o asista a un HOM de ellos para ver cómo se hace. Cuando esté listo para realizar su propio HOM, pida a su patrocinador que asista y le aconseje cómo mejorar su presentación y hacerla más efectiva en el futuro. La verdadera fuerza del HOM reside en el hecho de que, al reunir a otros Distribuidores con un propósito en común, usted tendrá de 10 a 15 historias de éxito sobre Herbalife para contar ¡además de la suya! Junto a la presentación de negocios, la reunión HOM también debe incluir información de productos y noticias sobre la última promoción de la compañía o evento social próximo.

Después de que sus invitados hayan recibido esta "perspectiva global", aliéntelos a inscribirse como Distribuidores. Muchos lo harán inmediatamente después de la reunión.

Siempre habrá un Mayorista o líder listo para ayudarlo a usted y a su invitado contestando cualquier pregunta o proporcionando información adicional sobre el negocio.

¿Cuáles son mis responsabilidades como patrocinador?

Ser patrocinador es una gran responsabilidad en sí misma, pero no tiene que ser abrumadora. Con el sólo hecho de haber aprovechado la oportunidad Herbalife, usted ya ha demostrado que toma su negocio en serio y que desea hacer que funcione. Convertirse en patrocinador significa que usted tendrá a otros Distribuidores nuevos que acudirán a usted en busca de consejos y liderazgo.

Dé un buen ejemplo.

Después de inscribirse, los Distribuidores nuevos observarán los ejemplos que usted y sus líderes en línea ascendente les den. Como en ese momento estarán ansiosos por aprender, es muy probable que copien lo que usted haga. Si usted mismo utiliza los productos, así lo harán ellos. Si usted vende a clientes fieles, ellos también. Si usted proporciona una buena atención al cliente, ellos harán lo mismo.

Dé el mejor ejemplo que pueda y observe como se duplican sus esfuerzos y trabajo duro, ¡justo en su línea descendente!

Explique los procedimientos.

Desde el principio, explique a los nuevos Distribuidores los aspectos básicos: cómo llenar un Formulario de Pedidos y otros formularios y listas que utilizarán en su negocio. Ayude a los clientes potenciales a realizar las demostraciones de los productos en las reuniones en el hogar. Manténgase en estrecho contacto con los Distribuidores durante el primer mes y procure estar fácilmente disponible para darles consejos y ayuda. Organice reuniones de grupo con regularidad. Cuando los Distribuidores estén listos para patrocinar, aliéntelos y enséñeles cómo se hace. Demuéstreles los beneficios de convertirse en Constructor del Exito y Mayorista.

Entrene a su organización para el éxito.

Aliente a los Distribuidores a asistir a los Seminarios de Entrenamiento para el Éxito, Talleres de Mayoristas, Extravaganzas, a que se conecten a Internet, que participen en las llamadas de conferencia y vean HBN. Desafíelos a esforzarse para que avancen a grandes pasos en la construcción de sus negocios. La mayor parte de la gente ignora lo que verdaderamente es capaz de hacer, hasta que tiene un reto.

¿Cómo puedo reconocer y recompensar a mis Distribuidores por todo su trabajo y logros?

Cuando sus Distribuidores ya estén activos, usted querrá reconocer y recompensar su duro trabajo para mantenerlos motivados. Desafíelos a tener éxito ayudándolos a fijar metas y luego a lograrlas. Aliéntelos a permanecer enfocados reconociéndolos a cada paso. Envíeles una nota o regalo cuando hagan su primer venta y a medida que logren marcas en su volumen de ventas. Reconocerlos delante de otros Distribuidores crea todavía mayor orgullo por sus logros, sin mencionar que, compartir la gloria genera más energía positiva e inspiración para todos. Herbalife proporciona muchos regalos y otros artículos de promoción apropiados como premios de reconocimiento. ¡Si usted quiere, puede tomar la iniciativa desarrollando sus propios premios o lo que considere más apropiado!

Listado del Plan de Acción

  • Llene su hoja de trabajo con metas para tener una idea clara de lo que quiere lograr con su negocio Herbalife.
  • Reúna una lista de toda la gente que conoce que le servirá de punto de partida para conversaciones sobre la oportunidad de negocio Herbalife.
  • Prepare su propio testimonio de éxito en el negocio y compártalo con otros.
  • Arme su presentación y practíquela con sus amigos, familiares o línea ascendente antes de comenzar a usarla.
  • ¡Utilice estos tres pasos sencillos "Usar, Llevar, Hablar" para llamar la atención de Distribuidores potenciales!
  • Asista y organice tantas HOMs, STSs y otros eventos Herbalife como pueda y aliente a los miembros de su línea descendente a hacer lo mismo.
  • Establezca un horario semanal para distribuir avisos aprobados de oportunidad de negocios en centros comerciales, supermercados, estacionamientos y entre los grupos con los que se comunica. Asegúrese de cumplir con las disposiciones municipales de la zona.
  • Planee un día o alguna hora específica para reunirse con los Distribuidores y ver cómo les va y si necesitan algo.
  • Acompañe a sus Distribuidores en sus visitas y fiestas en casa para cerciorarse que tengan el apoyo que necesitan para tener éxito.
  • Recompense y reconozca a sus Distribuidores cuando logren sus metas.
  • Junte todos los testimonios de éxito de su línea descendente ¡a medida que vayan ocurriendo! Tome fotos e incluya testimonios personales para compartirlos como herramienta de reclutamiento con otros Distribuidores.
  • Pida a su propio patrocinador ideas y sugerencias para reclutar. ¡El o ella lo ayudará con gusto!

Un cordial saludo
Juan Perez Mora
DI: 14300081



miércoles, 15 de agosto de 2007

FORMACION PARA DISTRIBUIDORES DE

DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE
"TU ERES DUEÑO DE TU PROPIO EXITO. LUCHA POR EL"

Lecciones Herbalife -(01) Ventas al por menor

Hola compañero,

A partir de ahora irás recibiendo una serie de lecciones. Tal vez no estén ordenas en el orden de tu preferencia... pero siguen una cronología adecuada a la mayoría de las personas que se inician en este negocio.

Paso a paso, irás recibiendo los siguientes temas:

  • Ventas al por menor
  • Patrocinio
  • Seminarios de Entrenamiento
  • 10 claves para el mejor uso del teléfono
  • Como debería comenzar...
  • Como hacer su primera...
  • Constancia y Consistencia
  • 53 Divertidas maneras...
  • Uno dos o tres
  • Objeciones y Pretextos
  • Los 7 pasos del éxito
  • las 14 reglas del lenguaje telefónico
  • Ocho vasos al día
  • Recupera tu salud gota a gota
  • Otros recursos disponibles
  • Aprenda a invitar
  • Como usar el chat para patrocinar internacionalmente

Y luego una serie de lecciones muy valiosas del Dr. Eduardo Salazar.

BASES DEL NEGOCIO HERBALIFE

VENTAS AL POR MENOR

En cualquier negocio, la gente de mayor éxito es la que mantiene contentos a sus clientes y logra que éstos sigan comprando. Al desarrollar sólidas relaciones con sus clientes, usted creará una relación fiel de por vida y también abrirá la puerta para que estos clientes felices lo recomienden a sus amistades, familia y otros conocidos. Es decir, ¡ellos le atraerán más ventas! Una venta es una venta, pero un cliente satisfecho es un activo a largo plazo. Los vendedores exitosos no aspiran vender la mayor cantidad posible de artículos en una venta puntual, lo que hacen es cultivar y alimentar la relación con sus clientes, de manera que a la hora de volver a comprar regresen a él, creando así una lealtad de por vida en sus hábitos de compra. Un cliente satisfecho constituye un recurso de valor ilimitado, que con la debida atención puede terminar redituándole muchas veces en el futuro.

¿Cómo encuentro clientes?

Todos los días y a donde quiera que vaya estará rodeado de clientes potenciales. Se trata de su familia, sus amistades y sus vecinos; sus compañeros de trabajo y la gente con la que realiza negocios. Usted puede encontrarlos en la iglesia, en la escuela de su hijo o en el supermercado. Convertir en clientes Herbalife a la gente con la que entra en contacto es sólo cuestión de demostrarles cómo los productos Herbalife pueden mejorar sus vidas. Una de las formas más fáciles de atraer a clientes nuevos y conversar con ellos consiste en el comprobado principio Herbalife: "Use, lleve, hable". Con estos tres pasos sencillos, ¡usted rápidamente estará rumbo a un próspero negocio!

Funciona así:

Paso 1:

Use los productos. Usar los productos le proporciona el testimonio de éxito más poderoso: el propio. La gente notará sus resultados y le preguntará qué está haciendo para lucir y sentirse tan bien. Esto le brinda la oportunidad de compartir su testimonio, explicar los productos y ofrecer muestras.

Paso 2:

Lleve botones. Con sólo usar un botón Herbalife ¡usted se convierte en publicidad móvil para su negocio! Asimismo, no olvide llevar, usar o exhibir cualquier artículo Herbalife que atraiga a la gente a hablar con usted. Lleve un pastillero lleno de productos Herbalife a los restaurantes y verá a cuánta gente atrae. Coloque calcomanías en su automóvil y anuncie su negocio mientras conduce por las calles.

Paso 3

Hable con la gente. Siéntese y haga una lista de toda las personas que conoce (consulte el Manual de la Carrera, lo puede ayudar a crear esta lista) y no se limite. Aproveche toda oportunidad para compartir su testimonio de control de peso o su historia de éxito financiero. Explique los productos y ofrezca muestras.

¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE COMENZAR A CONSTRUIR MI NEGOCIO?

La idea de construir su propio negocio desde abajo puede resultar algo intimidante, sobre todo si usted no tiene experiencia en ventas. Sin embargo, Herbalife no se trata de vender, sino de compartir algo en lo que usted cree. Además, Herbalife ofrece tanto apoyo en ventas y tantas fórmulas comprobadas de éxito que ¡usted tiene al alcance de sus manos todas las herramientas necesarias para crear su historia de éxito empresarial!

Compartir no vender

Como Distribuidor Independiente de Herbalife, usted no solamente estará vendiendo mercadería, sino que compartirá productos valiosos en los que usted cree, con gente que los quiere y necesita. Los productos Herbalife se elaboran con los ingredientes naturales de la más alta calidad y tienen el poder de ayudar a sus clientes de nutrición, a mejorar su bienestar y sentirse mejor de lo que se han sentido en años, ¡quizás mejor que nunca en sus vidas! ¿Esto no es algo emocionante y digno de compartir?

Conviértase en un producto de los productos

¿Cómo convencer a alguien que crea en un producto que usted jamás ha probado? Imposible. Usar personalmente los productos Herbalife da credibilidad a sus afirmaciones y le brinda la posibilidad de compartir los resultados que los productos pueden proporcionar. Usted podrá hablar con mayor convencimiento sobre su propia historia de éxito, que con el testimonio de otra persona, porque realmente le saldrá del corazón. No se trata solamente de lo que diga sobre los productos, sino del significado y pasión de sus palabras, esto le dará credibilidad. Sustituya todos los productos de cuidado personal (shampoo y cuidado de la piel) por productos Herbalife.

Dé mayor impacto a su propio testimonio comunicando a sus clientes que millones de personas en todo el mundo también han logrado los mismos resultados que usted. Hasta ahora, todos los productos de nutrición Herbalife han sido responsables de mejorar la calidad de vida de clientes en ¡56 países! Esto constituye una impactante presentación de cuán efectivos son los productos Herbalife.

¿Cómo corro la voz?

Si bien la comunicación oral representa la manera más efectiva de correr la voz, Herbalife produce distintos materiales de comunicación y herramientas de ventas para ayudarlo a construir su negocio Herbalife. Use su imaginación para crear nuevas maneras de informar a la gente cómo los productos Herbalife pueden mejorar su calidad de vida mediante una mejor nutrición. Encuentre los métodos que mejor funcionan para usted y aprovéchelos al máximo.

Aquí tiene unas cuantas opciones que le proporciona Herbalife para que pueda comenzar:

  • Avisos. Distribúyalos con sus clientes, inclúyalos en los pedidos de producto, péguelos en pizarrones de anuncios.

Asegúrese de cumplir con las disposiciones municipales de la zona. Testimoniales. Se pueden encontrar en la literatura Herbalife para dar ¡ejemplos concretos de éxito con Herbalife!

  • Folleto de Productos. La referencia completa de todos los productos Herbalife.
  • Programa de Atención al Cliente. Brinda información detallada de cómo realizar una atención personalizada de sus clientes.
  • Video Herbalife. Aprenda de los principales Distribuidores cómo vender al por menor en forma efectiva.

Ahora, usted no está limitado a la literatura de ventas Herbalife solamente, ¡usted también puede desarrollar sus propias promociones, publicidad, avisos y mucho más!

Usted tiene la facultad de colocar avisos aprobados en los periódicos, en medios electrónicos y en Internet. Puede inventar promociones propias, adaptadas a eventos locales o a las necesidades específicas de sus clientes. Sea creativo y use su imaginación para descubrir nuevos métodos y abordajes de ventas que funcionen para usted. Recuerde, su línea ascendente es buena fuente de orientación para colocar avisos aprobados efectivos y ayudarlo a realizar un presupuesto.

¿CÓMO PUEDO HACER UNA VENTA?

Comience por concentrarse en alcanzar una relación con sus clientes. Si usted intenta vender cualquier cosa a un cliente potencial sin averiguar primero sus necesidades, corre el riesgo de demostrar falta de sinceridad. Hable con sus clientes y hágales preguntas sobre su estilo y calidad de vida. Hágalos hablar y pronto verá qué productos son los más adecuados para sus clientes y el impacto que dichos productos pueden tener en sus vidas. Demuestre interés genuino en sus necesidades y hágales saber que a usted le interesa ayudarlos a obtener resultados.

Lo principal que querrá saber un cliente potencial con cualquier producto es "¿Qué ganaré con ello?" No se limite a darles el nombre del producto; explique los beneficios que ofrece al cliente. No se detenga en explicar la composición de la Mezcla de Bebida en Polvo a un cliente; cuéntele que significa Nutrición Celular® y que la proteína de soja ofrece muchos beneficios. Informe que el batido no solamente es delicioso, sino que, al mismo tiempo, lo ayudará a lograr su peso ideal y buena calidad de vida/nutrición. Mientras explique a sus clientes todo sobre los beneficios del producto, esté atento a las "señales de compra". ¿El cliente está pendiente de cada una de sus palabras? ¿Está moviendo la cabeza en señal de acuerdo? ¿Le está haciendo preguntas con intención de saber más? Si usted percibe cualquier tipo de lenguaje corporal positivo o señales de interés ¡sabrá que va por buen camino! Averigüe si sus clientes tienen alguna duda que usted pueda resolver y luego hágales la siguiente pregunta: "¿Qué desea pedir hoy?" Llene el formulario y ya está: su primera venta. ¡Ya va en camino al éxito en el negocio Herbalife!"

¿Qué es una "fiesta en casa" y cómo se organiza?

¿Qué mejor que realizar una demostración de los productos Herbalife que en la comodidad de su hogar con un grupo pequeño de familiares y amigos? Una "fiesta en casa" sencillamente es una reunión que se organiza, ya sea en su casa o en la de otra persona, para ofrecer una presentación de los productos Herbalife a un grupo de personas. La fiesta en casa es una forma muy buena de acelerar su negocio en las ventas al por menor. Usted puede aprender a organizar una efectiva fiesta de productos siguiendo los pasos de su línea ascendente o viendo un programa por la cadena de televisión satelital de Herbalife - HBN.

Ahora que tengo a los clientes, ¿cómo hago para que vuelvan a comprar productos?

Siempre es más efectivo económicamente vender más productos a los clientes actuales, que ir en busca de nuevos clientes. Haga que sus clientes sepan que pueden confiar en usted. Demuestre un interés genuino en las necesidades de sus clientes y que está interesado en ayudarlos a obtener resultados. El nivel de su éxito dependerá de las relaciones que usted haga y sostenga con sus clientes.

No tiene que gastar mucho dinero para poder cuidar a sus clientes en forma constante. ¡Basta con un sencillo archivo de fichas! Tenga una ficha por cliente y anote su nombre, domicilio, los productos que compra y cuándo realizar el seguimiento. Anote también información personal como: cumpleaños, aniversarios, los nombres de sus hijos y edades y todo aquello que lo ayude a diferenciarlos. ¡Actualice regularmente su base de datos de clientes, para no perder excelentes oportunidades de venta!

Existen diversas maneras de realizar un buen seguimiento de sus clientes:

Respuesta a llamadas

Dedique un tiempo, todos los días o semanas para llamar a la gente que haya respondido a los avisos y explíqueles lo que Herbalife puede hacer por ellos.

Distribución oportuna

No haga esperar a los clientes: ¡entregue los pedidos de producto a tiempo!

Servicio de seguimiento

El seguimiento es esencial para construir una base de clientes leales. Para ayudarlo a afinar su capacidad de seguimiento use el Programa de Atención al Cliente llame a sus clientes regularmente y asegúrese de que están obteniendo los resultados que desean con sus programas. Atienda a cualquier conocido que le recomienden. ¡Aquí es donde se expande su base de clientes! Registre detalladamente cada paso; esto lo ayudará a mantenerse en el rumbo correcto.

¿Cómo puedo dar reconocimiento y recompensar a los clientes que siempre regresan?

¡A todo el mundo le gusta ser reconocido y recompensado por un trabajo bien hecho! Sus clientes están trabajando duro para lograr sus metas y mejorar su calidad de vida. Manténgalos motivados y en la dirección correcta dándoles incentivos cuando logren alguna meta de control de peso o alguna otra marca en el camino. Siempre recuerde que al comprar productos Herbalife, sus clientes están invirtiendo en usted. Demuéstreles cuánto los aprecia con sorpresas como, un obsequio inesperado o un producto extra en su pedido o descuentos por dar referidos.

Sugerencias para dar reconocimiento a sus clientes:

  • Dé las gracias a sus clientes por sus pedidos con obsequios pequeños o muestras de otros productos. Incluya artículos de promoción en sus pedidos de control de peso.
  • Organice una vez al mes el "Día del Cliente" para que sus clientes puedan conocerse entre ellos en un ambiente ameno y donde usted pueda promocionar y reconocer los logros de sus clientes. Recompénselos cuando alcancen cada una de sus metas.

Listado del Plan de Acción

  • Use personalmente los productos Herbalife de nutrición y cuidado personal. Registre sus resultados y tome fotos antes y después.

  • Lleve un botón Herbalife todos los días y hable con la gente.

  • Desarrolle su presentación con su propio testimonio y otros testimonios o relatos de éxito Herbalife. ¡Comience a practicar su presentación!

  • Haga una lista de contactos y llame a todos para hablar de los productos y/o oportunidad de negocio Herbalife.

  • Fije sus propias metas personales y de negocios.

  • Comience a organizar y realizar fiestas en casa y Reuniones de Oportunidad Herbalife para ¡correr la voz!

  • Entregue literatura de ventas a los clientes y Distribuidores potenciales.

  • Distribuya avisos y coloque anuncios para atraer a clientes.

  • Asegúrese de cumplir con las disposiciones municipales de la zona.

  • Pida a sus clientes actuales que les recomienden a otras personas y realice el seguimiento.

  • Cree eventos y promociones para realizar ventas nuevas.

  • Recompense a sus clientes regularmente con obsequios u ofertas especiales.

  • Lo más importante: ¡diviértase


Un cordial saludo
Juan Perez Mora
DI: 14300081